Nossa missão:
Satisfazer as necessidades do cliente, superando suas expectativas de qualidade em produto e serviço de forma competitiva, com efetivo respeito às pessoas, aos nossos valores, às Leis e ao meio ambiente.
Nossa visão:
Conquistar credibilidade junto ao cliente através da qualidade de nossos produtos e serviços, desenvolvendo um crescimento sólido e contínuo, com respeito aos nossos valores, em um ambiente de confiança, trabalho e ordem. Somos um time com foco em resultados e que ama o que faz.
Competências procuradas:
* Engajamento/colaboração
* Comprometimento
* Comunicação
* Visão de Futuro
* Proatividade
* Relacionamento
* Inovação/aprendizado e desenvolvimento
* Comportamento seguro
Responsabilidades e atribuições:
* Realizar atendimento de primeiro nível (N1) aos usuários do ERP Protheus, via e-mail, telefone e comunicador interno;
* Registrar, organizar e acompanhar chamados no sistema GLPI, garantindo o controle e a priorização adequada das demandas;
* Analisar e solucionar dúvidas e ocorrências relacionadas ao uso, mau funcionamento ou má configuração do sistema;
* Desenvolver e ajustar relatórios, telas e APIs no Protheus, utilizando ADVPL/TL++, de acordo com as necessidades do negócio;
* Realizar manutenção corretiva e evolutiva em sistemas já desenvolvidos, assegurando sua estabilidade e desempenho;
* Apoiar na documentação técnica das rotinas, customizações e melhorias desenvolvidas;
* Interagir com a equipe de TI e demais áreas usuárias, contribuindo para o aprimoramento contínuo dos sistemas e processos internos.
Requisitos e qualificações obrigatórias:
* Ensino Superior completo ou em andamento em Sistema de Informação, Computação, Administração com habilitação em Informática ou áreas afins.
Informações adicionais:
* Ticket Alimentação
* Alimentação na empresa
* Plano de Saúde Unimed – Cobertura nacional
* Plano odontológico
* Participação nos lucros e resultados (PLR)
* Transporte Fretado e/ou Vale transporte
* Programa de Medicamentos
* Previdência Complementar
* Bônus de retorno de Férias
* Kit Escolar para filhos de empregados entre 03 e 18 anos
* Auxílio Creche para mulheres com filhos até 3 anos
* Cesta de Natal
* Atendimento Bancário interno
* Convênio com o clube AERT (Associação Recreativa de Tubarão)
* Welhub
* Seguro de Vida
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