Atribuições do Cargo: Analista de Marketing Pleno
Objetivo do Cargo: Responsável pela execução operacional das campanhas de CRM da empresa, atuando diretamente nas plataformas de envio e automação para garantir a entrega das campanhas de relacionamento, promocionais e institucionais com agilidade, organização e qualidade. O cargo também requer uma visão publicitária e estratégica, com participação ativa nas reuniões com os times de Growth e suporte na demanda de materiais criativos.
Principais Responsabilidades:
1. Agendamento e Disparo de Campanhas
· Criar, configurar e agendar campanhas promocionais, institucionais e de relacionamento nos canais de e-mail, push, WhatsApp e SMS;
· Executar fluxos de automação conforme briefing e calendário de campanhas;
· Realizar testes e validar materiais antes dos disparos oficiais.
2. Manutenção das Plataformas de CRM
· Atualizar segmentações, listas e variáveis de personalização;
· Garantir o correto funcionamento das campanhas em ferramentas como Zeuss, RD Station, etc;
· Cadastrar campanhas, acompanhar status e atuar na resolução de falhas operacionais.
3. Suporte a Ações Comerciais e Cashback
· Executar ativações operacionais de campanhas com verba cooperada e parceiros comerciais;
· Garantir a execução correta das mecânicas acordadas com os fornecedores;
· Auxiliar no acompanhamento das campanhas junto ao time de atendimento.
4. Relatórios Operacionais
· Apoiar a coleta de dados simples como entregas, aberturas e cliques;
· Alimentar planilhas de controle de execução e campanhas ativas;
· Compartilhar dados com os analistas para produção de relatórios de performance.
5. Alinhamento Interno e Agilidade na Execução
· Ser ponte entre o time de CRM e as áreas Comercial e de Marketing para execução das demandas;
· Participar das reuniões estratégicas junto ao time de Growth para alinhamento de campanhas e demandas táticas;
· Solicitar materiais gráficos, vídeos e textos à equipe de criação com base nas necessidades de CRM;
· Garantir o cumprimento dos prazos operacionais estabelecidos;
· Manter atualizados os controles de campanhas e documentação básica de execução.
Requisitos:
* Perfil organizado, dinâmico e detalhista;
* Experiência em operações de CRM, marketing digital ou agências de comunicação;
* Familiaridade com plataformas como RD Station, ou similares;
* Visão publicitária e estratégica para contribuir com a evolução das campanhas;
* Domínio básico de Excel e noções de métricas digitais;
* Proatividade para resolução de falhas e boa comunicação com diferentes áreas.