Ser **MJVer** é estar em um dos melhores lugares para trabalhar.
Nós sabemos que na construção de uma **sociedade mais forte a evolução deve vir de dentro para fora**. Por isso, um ambiente acolhedor e com o sentimento constante de pertencimento é fundamental para o crescimento individual e coletivo.
O esforço é de todos nós, e as conquistas também. Porque ser um MJVer é bem mais do que ser um colaborador**: é sobre fazer parte.**
**Somos colaborativos, ágeis, plurais, criativos e inovadores. Somos MJV!**
**Responsabilidades e atribuições**
**Descrição da Vaga**:
**O projeto**:
Atuar na Squad de comunicação técnica, apoiando na criação e revisão das réguas de comunicação, garantindo clareza, linguagem acessível e boa experiência dos clientes que tem um agendamento e precisam ter comunicação fluida com o nosso cliente.
**Perfil**:
\Boa compreensão de Telecom
\Autonomia e Liderança
\Boa capacidade de expressão e facilidade em conduzir atividades em grupo
\Analítico e curioso
**Atribuições**:
\Planejar e conduzir visão de CX na Macrojornada, orientando atividades e/ou análises desde o discovery (achados de VOC) até o rollout de ações
\Aportar conhecimento técnico sobre boas práticas de DT, UX/UI, prototipação, facilitação de dinâmicas em grupo, curadoria de dados secundários e benchmarks de interesse
\Interlocução com os decisores de negócio para priorizações e planejamento;
\Reportes parciais/finai ao BO, CX Lead ou executivos para validação/reposicionamento dos projetos e demais solicitações
\Trabalhar em parceria com todas as pessoas da squad
**Requisitos e qualificações**
\Ensino Superior e Pós (desejável) em áreas como Design, Pesquisa, Arquitetura, TI, Projetos/Adm.
\Experiência comprovada (2 anos) em times de CX com projetos relacionados a Jornadas/Close the Loop para grandes clientes - Clientes de perfil complexo e multifacetado
\Experiência comprovada (2 anos) com Prototipação de soluções digitais e/ou analógicas (construção, validação e implantação)
**Informações adicionais**
TotalPass;
Vale Refeição;
Seguro de vida em grupo;
Plano de saúde e odontológico - Bradesco;
Grupos de idiomas;
People Mobility: damos uma forcinha para pessoas que tem interesse e disponibilidade de atuar em projetos desafiadores em outros estados e países;
Ações de treinamento: palestras, fóruns, trocas e conversas de conhecimentos relativos ao nosso negócio. Estamos em constante conexão para aprender mais e juntos;
Parcerias: quer desconto? Temos um grupo no Workplace onde divulgamos parcerias com instituições de ensino, escolas de idiomas, academias, restaurantes, produtos e outros serviços;
Programa +MJVer: programa interno de indicação onde você indica um colega para trabalhar conosco e se esse relacionamento der match, você ganha um prêmio;
Co-criação: conectamos talentos para gerar soluções completas. Colaboração está no nosso sangue.
A **MJV**é mais do que uma simples consultoria de **tecnologia**e **inovação**. Somos um grupo de mentes diversas, visionárias e determinadas, combinando design, dados e uma mentalidade ágil para oferecer soluções completas, que vão desde a concepção até a implementação de TI.
Nosso legado começou há mais de **25 anos**, com o propósito de ajudar empresas a prosperar em suas jornadas de transformação. A **MJV**é composta por um vasto grupo de pessoas que acreditam no trabalho colaborativo. Aplicamos o **Design Thinking**, as **Metodologias Ágeis** e a **Sustentabilidade**em todos os nossos projetos. A **transformação digital**também é um dos nossos pilares. Nossa **equipe multidisciplinar** é formada por designers, engenheiros, publicitários, antropólogos, cientistas de dados, desenvolvedores, empreendedores e muito mais. Também expandimos nossa presença global nas **Américas e Europa** (Estados Unidos, Inglaterra, França, Itália, Portugal e Colômbia) e abrimos um **Laboratório de Inovação** na UFRJ (Universidade Federal do Rio de Janeiro).
Se você tem paixão por tecnologia, inovação e deseja fazer a diferença na vida de outras pessoas, venha fazer parte de um time com mais de 1.400 talentos espalhados pelo mundo para transformar negócios e moldar futuros. Fomos certificados com o selo **Great Place to Work (GPTW)** pelo segundo ano consecutivo.