Analista de Suporte (com ênfase em implantação de sistemas)Join to apply for the Analista de Suporte (com ênfase em implantação de sistemas) role at Alkasoft Tecnologia em SoftwareAnalista de Suporte (com ênfase em implantação de sistemas)Join to apply for the Analista de Suporte (com ênfase em implantação de sistemas) role at Alkasoft Tecnologia em SoftwareSomos uma empresa que há 30 anos atua desenvolvendo tecnologias aplicadas ao mundo jurídico, em especial escritórios de advocacia e cartórios. Estamos em constante evolução, buscando aprimorar nossos processos e sistemas, visando sempre maximizar o valor que entregamos para os nossos clientes.Estamos buscando alguém para compor o time de atendimento e suporte dos sistemas para escritórios de advocacia. Esperamos encontrar alguém que seja organizado, comprometido com as entregas e que tenha paixão pelo que faz.PRINCIPAIS ATIVIDADES:Planejar e conduzir as implantações dos sistemas, realizando as configurações e treinamentos;Manter contato constante com os clientes, visando maximizar a nossa entrega de valor;Esclarecer dúvidas com relação aos sistemas, via telefone, e-mail ou chat;Registrar e dar o devido retorno às demandas dos clientes, como sugestões de melhoria e eventuais problemas;Elaborar materiais de apoio ao uso dos sistemas, como manuais e tutoriais em vídeo, por exemplo;ATIVIDADES EVENTUAIS:Realizar procedimentos de backup e restauração de bancos de dados;Transmitir arquivos via FTP;Documentar rotinas e procedimentos técnicos.EXPERIÊNCIAS NECESSÁRIAS:Experiência com treinamento e implantação de sistemas;Experiência com suporte a sistemas;Curso Superior em andamento ou finalizadoEXPERIÊNCIAS E QUALIFICAÇÕES DESEJÁVEIS:Vivência com a área jurídica (desenvolvemos sistemas para a área jurídica);Conhecimento em metodologias de Sucesso do ClienteBENEFÍCIOS:Auxílio Alimentação;Auxílio Transporte;Assistência Médica;Assistência Odontológica;Dia Livre no Aniversário.Analista de Atendimento Júnior (Suporte)ANALISTA DE PROCESSOS E INOVAÇÃO - CENTRO26718 - Pessoa Analista de Suporte Técnico JR - RenovigiSão José, Santa Catarina, Brazil 2 days agoanaista de atendimento e suporte técnicoSão José, Santa Catarina, Brazil 2 weeks agoAnalista de Customer Success - Implantação e SuporteAnalista de Suporte - Híbrido São José/SCSão José, Santa Catarina, Brazil 2 weeks ago26651 - Pessoa Analista de Suporte Técnico Jr - Energia SolarSão José, Santa Catarina, Brazil 3 weeks agoAnalista de Suporte Jr (Builder - projetos e instalações hidráulicas)São José, Santa Catarina, Brazil 3 weeks agoAnalista de Implantação - Red Hat - PlenoAnalista de Suporte Residente - Software Tributário - Palhoça/SCPalhoça, Santa Catarina, Brazil 1 month agoAnalista de Sistemas PLENO - Desenvolvedor - Departamento Regional SC (Florianópolis) - Modalidade HíbridaANALISTA DE IMPLANTAÇÃO E SUPORTE A PRODUTOS DE ENGENHARIA
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