Função:
* Receber e atender os hóspedes do hotel;
* Lidar com o telefone para receber e passar informações;
* Verificar e tratar mensagens de email;
* Fazer reservas e registrar a chegada dos clientes.
Responsabilidades:
1. Ajudar as pessoas que chegam ao hotel, responder às suas perguntas e fornecer informações sobre o hotel e seus serviços;
2. Prestar assistência aos hóspedes durante sua estadia no hotel;
Sobre esta posição:
* Este é um cargo importante no nosso hotel pois é através da recepção que os nossos clientes são acolhidos e tratados com respeito.
* O recepcionista deve ser uma pessoa amigável, paciente e educada, sempre pronto a ajudar os outros.
Habilidades e Qualificações:
* Capacidade de trabalhar em equipe;
* Bom relacionamento interno e externo;
* Organização e planeamento;
* Tratativa com clientes;
* Bem-estar de colegas