**Principais Responsabilidades**:
- Realizar atendimento aos clientes por meio de diferentes canais, como WhatsApp, telefone e ferramentas específicas de SAC;
- Consultar e acompanhar débitos em aberto dos clientes, prestando as devidas orientações;
- Realizar atendimento ativo para reativação de planos e relacionamento com clientes inativos;
- Analisar feedbacks e manifestações dos clientes, contribuindo com sugestões de melhoria contínua nos processos de atendimento;
- Garantir comunicação clara, cordial, empática e personalizada, visando a satisfação e fidelização dos clientes.
**Requisitos**:
- Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial);
- Experiência prévia com atendimento ao cliente/SAC;
- Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para lidar com público e resolução de conflitos.
**Competências Desejadas**:
- Organização e atenção aos detalhes;
- Empatia e cordialidade no atendimento;
- Proatividade e senso de responsabilidade;
- Capacidade de trabalhar com metas e indicadores de atendimento;
- Habilidade para trabalho em equipe.
**Jornada de Trabalho**:
- Segunda a quinta das 08:00 às 18:00, sexta das 08:00 às 17:00;
- Modalidade presencial.
**Benefícios**:
- Vale-transporte;
- Vale alimentação;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Convênios SESC;
- Wellhub (Gympass);
- Seguro de vida;
- Parceria com instituição de ensino.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.600,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
**Experiência**:
- Atendimento ao Cliente (obrigatório)
Local do trabalho: Presencial