Atendimento consultivo omnichannel dos canais de vendas, de forma que acolha e transforme uma duvida em oportunidade de vendas para a Cia. Responsabilidades e atribuições - Realizar testes na estrutura de telefonia; - Atendimento consultivo aos clientes; - Entender as necessidades dos clientes, dar informações e esclarecer dúvidas de acordo com a demanda do cliente; - Elaboração e análise de planilhas com informações sobre leads atendidos; - Levantar informações sobre clientes potenciais e preencher no sistema salesforce; - Fazer a atribuição dos leads no CRM para Key Account de acordo com regras de atendimento comercial. - Executar o fluxo de atendimento comercial; - Utilizar todos os recursos e ferramentas para gestão dos leads da empresa; - Registrar nos diversos sistemas, input sobre os atendimentos dos clientes em todos os canais da empresa; - Atuar com disparos de mensagens para campanhas de serviços; - Follow uo diário acerca dos atendimentos realizados; - Acompanhar atendimentos feitos pela Presthus e OneByOne;Monitorar problemas com telefonia, campanhas do google adwords a atendimentos dos terceiros. Requisitos e qualificações - Ensino Médio; - CRM Salesforce desejável; - PBX55 desejável; - PhoneTrack desejável; - Necessário conhecimento em Excel, Word, Powerpoint. - Boa dicção, fluência verbal para atendimento receptivo; - Agilidade e senso de urgência. - Gostar de vendas Informações adicionais Carga horária: - Segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00, 1h e 12min para refeição. Benefícios e parcerias: - PLR - Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Cartão Flex - Vale Transporte - Empréstimo consignado (após 6 meses de empresa) - Seguro de Vida - Rede social corporativa (parceria com diversos estabelecimentos com descontos e benefícios exclusivos) - Programa de treinamento e capacitação (Universidade Tecnogera) - Estacionamento (por ordem de chegada) - Café da manhã - Day off no aniversário Programas de saúde e bem estar: - Plano de saúde - Plano odontológico - Saúde emocional: sessões de psicoterapia 100% custeadas pela empresa - Gympass - Ginástica laboral Somos energia em movimento desde 2006, fornecendo a energia que movimenta negócios, especialmente, com soluções em energia temporária, equipamentos de acesso e controle de temperatura. Estamos em todo território nacional e América Latina, compartilhando a energia de fazer acontecer e que nos trouxe até aqui. É ela que nos permite colocar nosso ponto de vista em movimento. Com o olhar voltado para a constante evolução dos nossos colaboradores, o time de Gente & Gestão busca o engajamento através da cultura, da aquisição de novas habilidades e fortalecimento das competências técnicas e comportamentais. Juntos criamos o futuro em que acreditamos, estabelecendo as competências que todos os colaboradores precisam para traçar uma linha contínua de crescimento e sucesso.