Descrição do Cargo
O assistente de planejamento trabalha em conjunto com a equipe para extrair relatórios de produtividade e acompanhar o cumprimento da escala de trabalho.
Realiza manutenção e desenvolvimento de indicadores quantitativos e qualitativos das atividades das equipes, monitorando as filas de chamadas e orientando superiores sobre redimensionamento.
Treina os operadores para elaborar relatórios e preencher formulários referentes à área. Também realiza contato ativo com clientes críticos e movimentação de peças entre parceiros.
Outras responsabilidades incluem agregar ou cancelar termos de adesão, além de prestar suporte aos instaladores de campo da indústria e rastreadores.
Habilidades e Qualificações Requisitadas
Excelente habilidade de comunicação e resolução de problemas;
Conhecimento avançado de sistemas de gerenciamento de relatórios;
Aptidão para trabalho em equipe e liderança;
Capacidade de aprender rapidamente e se adaptar às mudanças;
Domínio dos programas de computador relevantes ao cargo.
Vantagens
Opportunidade de crescimento profissional dentro da empresa;
Trabalho em uma equipe dinâmica e apoiadora;
Reconhecimento por desempenho excepcional.