Descrição da Vaga de Auxiliar de Qualidade
Estamos em busca de um Auxiliar de Qualidade para realizar inspeções e garantir o cumprimento dos padrões de qualidade da empresa.
Responsabilidades:
* Apoiar o núcleo de Qualidade da área de Sales Enablement, garantindo que os processos definidos estejam sendo seguidos corretamente pelas operações.
* Realizar acompanhamentos amostrais de atendimentos, atividades e entregas operacionais, conforme critérios definidos.
* Identificar de forma preventiva gargalos, falhas recorrentes e oportunidades de melhoria nos processos.
* Registrar evidências, apontamentos e observações em formulários e controles oficiais da área.
* Apoiar na consolidação de dados para relatórios de acompanhamento (técnicos, operacionais e comportamentais)
* Sinalizar oportunidades de reciclagem, reforço de conteúdo ou ajustes de processo ao time de Treinamento/Sales Enablement.
* Apoiar na organização e manutenção dos registros de acompanhamento, feedbacks e ocorrências.
* Atuar de forma integrada com os instrutores, contribuindo para a melhoria contínua dos treinamentos e processos.
* Garantir padronização, clareza e consistência nas informações registradas.
Requisitos:
* Ensino médio completo.
* Vivência prévia em área de qualidade
* Experiência com controles internos, indicadores ou acompanhamento de performance.
* Facilidade com organização, controle de informações e documentação.
* Boa comunicação verbal e escrita.
* Atenção a detalhes e capacidade de seguir processos definidos.
* Conhecimento básico do pacote Microsoft (Outlook, Word, Excel e Forms).
* Capacidade de registro claro e objetivo de informações.
* Perfil analítico, ético, responsável e colaborativo.
* Interesse em melhoria de processos e desenvolvimento de pessoas.
Diferenciais (não obrigatórios):
* Ensino superior em andamento em Administração, RH, Processos Gerenciais, Qualidade ou áreas correlatas.
* Vivência prévia em operações de vendas, comercial, backoffice, treinamento ou atendimento.
* Experiência ou curso em técnicas de vendas, negociação ou atendimento ao cliente.