SOBRE O TIME Como Estagiário de Engajamento, você fará parte do time de B2B do Grupo Sanar-CETRUS focado principalmente nas relações B2B com escolas médicas. A Sanar objetiva acompanhar os médicos em toda sua jornada (desde as etapas iniciais do curso, até nas especializações) e entendemos que as Instituições de Ensino Superior (IES) de medicina são extremamente importantes na formação destes profissionais. Portanto, através das parcerias institucionais, B2B visa ser a visa ser um apoio/suporte pedagógico na jornada do estudante dentro da instituição. Otimizar e trazer inovação para esse mercado é fundamental para alcançarmos a mudança que desejamos. Temos produtos educacionais de extrema qualidade, que já são largamente utilizados e vendidos através dos canais B2C. O time B2B entre como um canal de vendas e relacionamento estratégico para potencializar nosso alcance, propondo entregar acesso às plataformas Sanar e também serviços pedagógicos personalizados. SEUS DESAFIOS: - Integrar um time versátil, focando no relacionamento com clientes corporativos e usuários, garantindo entregas pedagógicas e ações de engajamento eficazes; - Pensar e implementar melhorias nos processos de B2B; - Priorizar ações e estratégias com base em evidências quantitativas e qualitativas; - Estabelecer uma relação de confiança com o time de B2B, mapeando os desafios e priorizações por cliente, e desdobrando internamente as ações necessárias com time cross da Sanar. - ️ COMO SERÁ O DIA A DIA: - Gerenciar o programa Embaixadores B2B; - Pensar e executar estratégias de jornada dos usuários; - Construir copies e eventualmente artes focadas na nossa comunicação com os parceiros; - Gerenciar os canais digitais B2B; - Realizar a comunicação direta com stakeholders B2B; - Definir e executar ações de engajamento para professores, coordenadores e estudantes; - Apoiar operacionalmente as entregas pedagógicas; - Coletar e analisar dados de engajamento e usuários; - Atualizar e assegurar a integridade dos dados de usuários B2B em nossa base interna. AS FERRAMENTAS DE TRABALHO - Google Sheets; - Notion; - Canva; - Google Workspace. ESTAMOS BUSCANDO UMA PESSOA QUE: - Tenha afinidade com experiência do cliente; - Consiga conciliar conhecimento de produtos e processos internos, habilidades de comunicação e organização; - Perfil multitask para tratar de diferentes frentes com o cliente e internamente na Sanar; - Tenha conhecimento intermediário em excel ou Google Sheets; - Tenha afinidade com escrita de copywriting e ferramentas de edição como Canva e Google Apresentações. - Tenha disponibilidade para estagiar 30 horas em modelo híbridono escritório em Salvador. ✔️ VOCÊ VAI SE DESTACAR SE: - Tiver conhecimento do mercado de educação ou saúde/medicina; - Conhecimento e certa experiência sobre produtos e serviços digitais; - Experiência em Customer Experience. AQUI NA SANAR VOCÊ TEM Bolsa auxílio de R$ 1.800,00 Vale Transporte no cartão de benefícios Caju | Trabalho híbrido Seguro de vida; Plano Odontológico sem coparticipação; Conexa Saúde: 2 sessões de terapia 2 sessões com nutricionista online por mês; Gympass: acesso a academias, estúdios, apps de bem estar, entre outros; Parcerias com descontos para seu desenvolvimento (OpenEnglish, FIAP e Escola Politécnica da USP); Equipamentos necessários para realizar o seu trabalho; - Flexibilidade de Horários; Folga no dia do seu aniversário.