Vaga: Auditor de VendasLocal: Rio de Janeiro / InhaúmaTipo de contrato: CLTHorário: 8 às às às 22 - escala 5x2 Remuneração: R$2000,00 + Bonificação por desempenho.VR: R$28,50VT: Cobertura do deslocamentoDescrição da vaga:Estamos em busca de um(a) Assistente Comercial detalhista, proativo(a) e com boa capacidade de análise para dar suporte às operações comerciais, garantindo que todos os processos sejam executados com excelência e que a jornada do cliente aconteça de forma fluida, clara e organizada.Principais responsabilidades:Realizar auditoria dos processos comerciais, garantindo conformidade e qualidade nos atendimentos.Acompanhar o processo de passagem de bastão, garantindo a finalização correta de cada atendimento.Conferir formulários de reservas no sistema Soft, corrigindo, alterando, cancelando ou ajustando conforme necessário.Corrigir dados como contatos de vendas e número de referência de clientes B2B.Verificar se todos os serviços estão devidamente provisionados nas reservas.Analisar o cadastro de clientes e corrigir tarifários incorretos.Dar baixa em pagamentos de reservas, quando necessário.Gerar relatórios com os principais problemas identificados para os supervisores.Resolver problemas com reservas em tempo real, com rapidez e precisão.Atuar como ponto de apoio para esclarecer dúvidas sobre reservas e disponibilidade de vagas.Colaborar com sugestões e soluções para otimizar processos e reduzir custos.Perfil desejado:Comunicação clara, educada e eficaz.Atenção aos detalhes e foco na organização.Comportamento analítico, estável e discreto.Capacidade de manter sigilo e confidencialidade sobre as informações da empresa.Perfil disciplinado, metódico e com iniciativa.Visão sistêmica e curiosidade para entender o todo.Comprometimento com o aprendizado contínuo.Gosto por pessoas e sensibilidade para entender suas necessidades.Protagonismo, senso de responsabilidade e vontade de fazer acontecer.Agilidade e boa capacidade de resolução de problemas.Firmeza em seu posicionamento e comprometimento com a excelência.Requisitos:Ensino médio completo (superior em andamento ou completo será um diferencial).Experiência mínima de 2 anos em funções administrativas ou comerciais.Conhecimento em sistemas de reservas (desejável experiência com sistema Soft).Boa habilidade com relatórios, planilhas e organização de informações.
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