Descrição da vaga
Como Supervisor no grupo Montreal, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele, seria apenas o começo de uma trajetória que nos tornou referência sólida no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar.
Responsabilidades e atribuições
Apoiar na coordenação e fiscalização dos serviços executados por contratados, garantindo o cumprimento de prazos, escopo e especificações técnicas;
Avaliar e aprovar alterações tecnológicas relacionadas ao escopo contratual, assegurando aderência às diretrizes e impactos controlados;
Monitorar os níveis de serviço, garantindo a disponibilidade dos sistemas e mitigando riscos de penalidades contratuais;
Assegurar a organização e atualização dos registros de ordens de serviço, atas e aditivos contratuais;
Requisitos e qualificações
Experiência com governança de TI, gestão de SLAs (Service Level Agreements) e monitoramento de desempenho de serviços.
Experiência na definição, acompanhamento e análise de indicadores de qualidade e performance dos serviços.
Conhecimentos gerais em infraestrutura de redes, data centers, servidores e ambientes em nuvem (Cloud – AWS, Azure, Oracle Cloud), além de fundamentos em segurança cibernética.
Conhecimento em processos contratuais, incluindo celebração de novos contratos, aditivos, reajustes, reequilíbrio econômico-financeiro e encerramento, com foco em serviços de tecnologia.
Capacidade de identificar e antecipar riscos técnicos e contratuais, propondo controles e ações mitigadoras.
Habilidade para intermediar demandas entre fornecedores e a empresa, assegurando conformidade com contratos e editais.
Desejável Itil, certificações Microsoft ou equivalentes
Informações adicionais
Benefícios:
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida em grupo;
Vale refeição ou alimentação;
Clube de Vantagens com acesso à ampla rede de parceiros;
Acesso ao Wellhub;
Consultoria com um personal trainer online;
Auxílio Creche.
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