Por que a Midhaus?
Aqui, você tem a chance de acelerar sua carreira em um ambiente de crescimento constante. Somos diretos, focados em resultado e damos liberdade para você performar do seu jeito.
Não existe teto para o seu potencial: valorizamos quem faz acontecer, reconhecemos mérito de verdade e oferecemos espaço real para evoluir rápido.
Na Midhaus, você vai aprender todos os dias, conviver com profissionais de alto nível e se desenvolver em um ecossistema que cresce junto com você.
Sobre a Vaga
Como Auditor(a) e Analista de Qualidade da Operação Comercial, você será responsável por garantir que os processos de vendas da Midhaus e de nossos clientes mantenham excelência, eficiência e previsibilidade. Sua missão é auditar e analisar as interações comerciais desde as ligações de pré-venda até as negociações de fechamento, assegurando que as equipes sigam as metodologias e padrões da Midhaus. Atuará em parceria com lideranças comerciais e Sales Ops, gerando insights estratégicos que elevem o desempenho e a qualidade da operação.
Responsabilidades
* Auditar ligações, comunicações e propostas comerciais, avaliando a aderência às metodologias e scripts da Midhaus.
* Analisar documentos e negociações para garantir conformidade e boas práticas comerciais.
* Identificar oportunidades de melhoria em discurso, argumentação e abordagem de vendas.
* Reportar inconsistências e boas práticas às lideranças e ao time de Sales Ops.
* Apoiar na estruturação de relatórios, indicadores e análises de eficiência comercial.
* Contribuir para a padronização e melhoria contínua dos processos comerciais internos e de clientes.
Requisitos
* Experiência prévia em vendas, auditoria comercial ou qualidade de atendimento.
* Vivência com operações de Inside Sales, CRM e análise de performance comercial.
* Conhecimento em métricas de vendas (taxa de conversão, CAC, ciclo de vendas, etc.).
* Perfil analítico, detalhista e comunicativo, com habilidade para dar feedbacks construtivos.
* Domínio de ferramentas como Pipedrive, RD Station, Google Sheets e Notion.
* Formação completa ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
O que você encontra na Midhaus
* Ajuda de custo flexível: e você pode optar por receber no cartão iFood Benefícios (com todas as vantagens exclusivas da plataforma) ou em formato alternativo de pagamento.
* Assinatura Clube iFood gratuita, entrega grátis em restaurantes parceiros e cupons de desconto todo mês.
* Parcerias exclusivas: Spotify, Easy Live (cinema), ConectCar, Decolar, Drogaria SP, Sympla, Descomplica, Conquer, Tag (livros), Fluentia, Dr. Consulta, Zen, Magazine Luiza, Supernova (internet) e muito mais.
* Wellhub: mais de 25 mil academias, yoga, dança, lutas, meditação, nutrição e acesso premium a apps de bem-estar.
* Starbem: telemedicina em mais de 15 especialidades, psicólogos, apoio emocional 24h, meditação guiada e check-in emocional.
* AVUS: descontos em farmácias para você, dependentes, familiares e amigos em grandes redes credenciadas.
* Parceria Óticas Carol: Descontos de até 25%.
* Parceria com Faculdade ESEG (Grupo Etapa): Descontos de até 55% em graduação e pós-graduação.
* Acesso à Universidade do Marketing, com treinamentos online gratuitos e recorrentes.
* Flexibilidade e autonomia: horários flexíveis com foco total em performance.
* Reconhecimento real: meritocracia, feedbacks constantes e plano de carreira estruturado.
* Crescimento comprovado: muitos dos nossos diretores começaram em funções de base e cresceram junto com a Midhaus