Vamos falar sobre a vaga de liderança que estamos procurando preencher.
Estamos em busca de um profissional com perfil analítico e boa capacidade de comunicação para liderar nosso time de cobranças. Você será responsável por acompanhar e orientar o time nas atividades de cobrança, garantir o atingimento das metas de recuperação, apoiar na definição de estratégias e processos de cobranças, e atuar de forma próxima às áreas de atendimento, guincho e financeiro para otimizar resultados.
Aqui estão as principais responsabilidades da vaga:
* Liderar e apoiar o time de cobrança no dia a dia, garantindo que as metas e indicadores sejam atingidos;
* Acompanhar a performance individual e coletiva, oferecendo feedbacks e suporte contínuo;
* Garantir o cumprimento dos scripts, políticas e boas práticas de atendimento ao cliente;
* Identificar oportunidades de melhoria em processos, fluxos e ferramentas de cobrança;
* Colaborar com times de Vendas/ Marketing e Financeiro para aprimorar a experiência do cliente e reduzir a inadimplência e o churn.
Quais são os requisitos necessários para essa vaga?
Aqui estão os principais requisitos necessários:
* Pelo menos 3 anos de experiência em operações de cobranças em financeiras, com pelo menos 1 ano de liderança direta de equipe;
* Liderar pelo exemplo: estar próximo do time no dia a dia;
* Perfil Analítico: usar dados para entender resultados e propor melhorias/ planos de ação;
* Domínio de Ferramentas: familiaridade com planilhas, CRMs e sistemas de cobrança (experiência com automações e projetos de AI é um diferencial);
* Organizado e empático: equilibrar rotinas, metas de cobrança e relacionamento com o cliente.
O que você vai ganhar com essa vaga?
Aqui estão os principais benefícios dessa vaga:
* Fazer parte da startup de climate tech mais bem financiada da América Latina;
* Trabalhar com uma equipe movida por propósito, transformando a mobilidade, reduzindo emissões de carbono e gerando economia para nossos clientes;
* Oportunidade de crescer rapidamente e assumir protagonismo em um ambiente de alto impacto;
* Estudar junto com outras pessoas bem-sucedidas e internacionalmente conectadas;
* Remuneração competitiva e outros benefícios.
Por que você deve escolher essa empresa?
Aqui estão os principais motivos para escolher nossa empresa:
* Somos um empregador que oferece igualdade de oportunidades;
* Valorizamos a diversidade e estamos comprometidos em criar um ambiente inclusivo para todos os colaboradores;
* Nossos fundadores e equipe representam um grupo incrivelmente diverso e internacional.