Descrição da vaga
Estamos à procura de um(a) Supervisor(a) Comercial de Vendas para supervisionar a produção, conformidade e qualidade dos procedimentos adotados pelas equipes subordinadas. Acompanhar os indicadores comerciais e de expansão da cidade sob sua responsabilidade, incluindo metas de vendas e instalações. Acompanhar o nível de satisfação dos clientes com os produtos e serviços do Grupo. Brisanet. Elaborar, junto ao Coordenador de Crescimento, estratégias de vendas, marketing e fidelização da base na cidade sob sua supervisão.
Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar
Vamos velejar rumo ao futuro #VemSerBrisanet
Como será o seu dia a dia?
* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
* Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas do setor;
* Liderar e buscar o alinhamento de sua equipe por meio de acompanhamentos, treinamentos, feedbacks, delegação de atividades, resolução de conflitos, ações de motivação, avaliação de desempenho, solicitação de contratações, solicitação de remanejamento e/ou desligamento, aplicação de medidas disciplinares, dentre outras ações de gestão de pessoas;
* Atuar na disseminação e internalização da cultura organizacional junto à equipe (Negócio, Missão, Visão,Valores e Estratégia);
* Acompanhar e analisar os indicadores de resultados da área e definir ações de curto e médio prazo para melhoria das entregas;
* Buscar inovações e melhorias que gerem maior produtividade e performance no desempenho das atividades da área;
* Acompanhar processos de auditoria, quando necessário;
* Preparar e apresentar para a liderança relatórios de resultados, formulários, planilhas ou documentos, conforme solicitações;
* Participar da definição, quando solicitado, do planejamento estratégico e orçamentário da área;
* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
* Acompanhar e apoiar ações externas na(s) cidade(s), referentes a vendas e propagação da marca do Grupo Brisanet;
* Quando necessário acompanhar e apoiar ações internas e externas às lojas, referentes a vendas e propagação da marca do Grupo Brisanet;
* Assegurar suporte à operação externa do Grupo Brisanet, prover recursos (capacitações, equipamentos, ferramentas e informações) para que as equipes PAPs possam exercer as atividades com qualidade;
* Montar cronograma e viabilizar treinamentos para capacitação das equipes PAPs, Quiosques e NGC e acompanhar sua eficácia;
* Acompanhar indicadores e metas da cidade referente as equipes PAPs, Quiosques e NGC;
* Supervisionar as equipes PAPs, Quiosques e NGC durante as ações;
* Garantir que os documentos estejam disponíveis e atualizados para as equipes de vendas externas;
* Aplicar medidas disciplinares ou desligamento de colaboradores a equipes PAPs, Quiosques e NGC, quando necessário;
* Realizar processo de feedback de valor referente as equipes PAPs, Quiosques e NGC;
* Realizar reuniões periódicas de alinhamento junto aos líderes e suas equipes;
* Acompanhar e gerenciar todos os indicadores da cidade na qual desempenha suas atividades;
* Elaborar junto ao Coordenador Comercial deVendas estratégias de vendas, marketing e fidelização da base na cidade sob sua supervisão;
* Realizar ações para resolução de problemas ou melhoria de desempenho dos indicadores;
* Acompanhar os resultados e prestar suporte quando necessário as equipes de Instalação, Reparo e Fusão que atuam na cidade da sua supervisão;
* Acompanhar o nível de satisfação dos clientes com os produtos e serviços do Grupo Brisanet;
* Preencher painel da GB e realizar GBs regional com o Coordenador de Crescimento;
* Verificar necessidade de expansão da infraestrutura FTTH na cidade sob a sua supervisão, quando necessário;
* Mensurar e avaliar resultados das estratégias comerciais realizadas na cidade;
* Participar das audiências administrativas relativas ao PROCON e DECON, quando necessário;
* Realizar reuniões com autoridades públicas e privadas, quando necessário;
* Representar a empresa, bem como os interesses da mesma, em instituições públicas e particulares;
* Atendimento ao cliente, acompanhamento de vendas paradas, suporte ao cliente;
* Participação no processo de contratação de novos colaboradores;
* Homologação de rescisões contratuais de colaboradores;
* Administração do ponto dos colaboradores;
* Suporte ao setor de IMOC e ao setor S&L Monitoramento (quando solicitado);
* Realização de compras pelo Suplly, quando necessário;
* Realização de demandas de cartório (reconhecimento de firma e contratos), quando necessário;
* Entrega e busca materiais em outras cidades, quando necessário.
O que buscamos para esta oportunidade:
* Ensino superior cursando em administração, gestão comercial ou áreas afins;
* Experiência com gestão de pessoas e equipes de vendas;
* Análise de indicadores, Estratégias comerciais, Técnicas de Atendimento ao Cliente, Matemática básica, Informática básica;
* Vivência com Estudo de mercado, Roteirização;
* Experiência com atendimento ao cliente;
* CNH "AB" e Direção Defensiva.
Será considerado um diferencial:
* Rotinas administrativas;
* Experiência comprovada em vendas no segmento de telecomunicações;
* Ferramentas Google (Planilhas, Documentos, etc.).
No Grupo Brisanet você vai encontrar:
* Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
* Eventos internos que abordam temas diversos;
* Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
* Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira;
* Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);
* Plano de Saúde Coparticipativo;
* Plano Odontológico;
* Seguro de Vida;
* WellHub (GymPass);
* IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
* Auxílio Creche;
* Auxílio Dependente PCD;
* Empréstimo Consignado (após 6 meses);
* Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
* Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.