Ensino Superior CompletoConhecimento e experiência com manipulação de banco de dados robustosConhecimento e experiência com ferramentas de mensuração de NPSConhecimento avançado em Power BI (para construção de visualizações de dados) Conhecimento em PowerPoint para apresentações executivas com storytelling.Diferencial conhecimento em Python e IABuscamos Profissional com visão analítica de Customer Experience com foco principal em NPS, com forte viés de análise e manipulação de dados para encontrar Insights e traduzi-los em apresentações executivas com estratégias de melhoria na jornada do cliente, que será responsável por:Manipular dados de bancos robustos com informações da nossa base de clientesConstruir dashboards robustos com dados estratégicos relacionados a jornada do cliente e NPSElaborar apresentações executivas com pontuações sobre as maiores oportunidades dentro da jornada do cliente Realizar interface com as áreas relacionadas com o tema para tratar as oportunidades e dar início no plano de açãoAcompanhar junto a área responsável a evolução da execução do plano de ação e resultados alcançados.