Na Sephora, beleza é sobre se sentir visto, valorizado e empoderado, individual e coletivamente.
É se conectar profundamente com os outros, celebrar a diversidade e a inclusão, atingir seu potencial e fazer a diferença todos os dias.
Juntos, podemos celebrar a beleza daquilo que nos une.Resumo do cargo: Cumprir com o manuseio de dinheiro, cartões, carteiras digitais e sistema operacional eletrônico de cadastro de clientes e fornecer o serviço ao cliente de acordo com os procedimentos Sephora, conferindo o pagamento, quantidade de produtos, desalarmar produtos, colher dados cadastrais dos clientes e imputá-los no sistema operacional do caixa, colocar os produtos nas sacolas, entregá-los ao cliente juntamente com a nota fiscal.
Atender ao telefone quando necessário e fornecer informações sobre produtos, preços e horário de funcionamento das lojas.Responsabilidades:• Aderir a todas as políticas e normas de atendimento ao cliente de acordo com os procedimentos da Sephora;• Cumprimentar e atender todos os clientes com entusiasmo e de acordo com os procedimentos de atendimento Sephora;• Reconhecer e respeitar o trabalho dos outros;• Contribuir para um ambiente de trabalho agradável e organizado;• Realizar as transações com atenção, cuidado e bom ritmo (incluindo embalagens para presentes)• Lidar com devoluções/trocas de uma maneira positiva;• Estabelecer conversas conversas apropriadas durante a conclusão da transação;• Fornecer informações básicas sobre a loja e produtos aos clientes conforme necessário;• Incentivar os clientes a participarem da pesquisa de satisfação;• Participar como um integrante colaborativo, atuante e engajado da equipe da loja;• Seguir o código de ética e conduta do grupo LVMH.Importante: uso contínuo de rádio e fone de ouvido para comunicação entre a equipe da loja.Requisitos:Desejável experiência prévia como caixa;Atendimento ao cliente, comunicação e organização;Foco e organização para lidar com transações;Experiência com manuseio de dinheiro/caixa – desejável.Conhecimentos básicos de informática desejável.Ensino médio ou equivalente.Trabalhar em equipe;Perfil comprometido e comprometido com as entregas;Vontade de aprender;Ética no trabalho e valores alinhados com a Sephora.Aqui, você encontrará:• Comunidade, na qual a autenticidade é abraçada, e a força de nossas diferenças alimenta nosso espírito coletivo.
• Cultura de empoderamento, aprendizado e crescimento, que oferece a você as ferramentas, espaço e oportunidade para aprender, inovar e liderar.
• Trabalho que traz realização.
De encantar clientes todos os dias a inspirar nossa indústria em geral, cada ação faz a diferença.Atrativos para participar do processo de aceleração e contratação:? Fortalecimento do currículo através de dicas e feedbacks;? Treinamento e mentoria certificados;? Encontros com profissionais do mercado e lideranças da Sephora;? Experiência imersiva em loja: visita guiada pelo time, master class e um presente Sephora para você;? Curadoria de treinamentos internos da Sephora;? Ampliação de conexões profissionais e possibilidades no grupo LVMH e parceiros;Atrativos para trabalhar na Sephora:? Salário + bonificação;? Acompanhamento de profissionais da área de treinamento para você ser recebido, acolhido e orientado;? Plano de desenvolvimento individual;? Apoio do time de diversidade e inclusão;Benefícios para trabalhar na Sephora:? Fortalecimento do currículo através de dicas e feedbacks;? Treinamento e mentoria certificados;? Encontros com profissionais do mercado e lideranças da Sephora;? Experiência imersiva em loja: visita guiada pelo time, master class e um presente Sephora para você;? Curadoria de treinamentos internos da Sephora;? Ampliação de conexões profissionais e possibilidades no grupo LVMH e parceiros;Atrativos para trabalhar na Sephora:? Salário + bonificação;? Acompanhamento de profissionais da área de treinamento para você ser recebido, acolhido e orientado;? Plano de desenvolvimento individual;? Apoio do time de diversidade e inclusão;Consulte nossos benefícios acessando o link: ?
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