A ArcelorMittal é uma empresa que valoriza a Diversidade e Inclusão. Por isso, incentiva que mulheres, pessoas com deficiência, diferentes raças e orientações sexuais se candidatem às vagas.
Sobre a posição
Estamos em busca de uma pessoa Líder de User Experience (UX) que seja apaixonada por entender profundamente o negócio e suas pessoas. Você será responsável por estabelecer e construir a visão de experiência da pessoa usuária em toda a cadeia de valor da nossa operação. Terá a responsabilidade de trazer a cultura de UX para a ArcelorMittal e reportará diretamente ao CDO.
Nosso mercado é complexo e fascinante:
atuamos desde a extração de minério e compra de sucata até a fabricação do aço, sua venda e a entrega ao cliente final. Portanto, buscamos alguém capaz de respirar o negócio, engajar, entender dores reais e traduzi-las em soluções de experiência de alto impacto.
Suas principais tarefas
Construir e liderar a visão de UX da companhia, estabelecendo processos, práticas e cultura centrada no usuário;
● Conduzir e supervisionar research de ponta a ponta:
desk research, field research, entrevistas em profundidade, mapeamento de jornada, análise de sentimentos e co-criação com usuários;
● Utilizar frameworks e metodologias consagradas como Design Thinking, Double Diamond, Jobs to Be Done (JTBD), Service Design e Lean UX para estruturar o processo de criação de soluções;
● Aplicar e difundir ferramentas que colaborem com a agilidade e melhor entendimento e produção de soluções, tais como Miro, Figma, Sketch, InVision, Adobe XD, Optimal Workshop, Hotjar, UserTesting, Maze e similares para prototipagem, testes e colaboração;
● Traduzir dores do negócio em insights acionáveis e colaborar com áreas técnicas, produto e negócio para desenhar soluções digitais estratégicas;
● Ser a referência em UX, disseminando conhecimento e mentorando novos profissionais à medida que o time cresce;
● Transitar por toda a cadeia – comercial, fábrica, logística, engenharia – entendendo necessidades específicas e garantindo experiências consistentes;
● Trabalhar em estreita parceria com times de tecnologia, produto, operações e comercial, sempre com foco em soluções pró-negócio
Requisitos necessários
· Ensino superior completo;
· Sólida experiência em User Experience com foco em:
o Pesquisa de usuários (desk e field research);
o Mapeamento de jornadas complexas e blueprinting;
o Análise de sentimentos e insights qualitativos;
o Concepção, prototipagem (Figma, Sketch, InVision) e testes de soluções digitais;
· Domínio de frameworks como Design Thinking, Double Diamond, Lean UX, Service Blueprint e JTBD;
· Forte capacidade de comunicação e storytelling, influenciando e engajando stakeholders de diferentes áreas;
· Experiência em liderança de times ou práticas de UX, com mindset de construção e crescimento;
· Perfil pró-solução, sempre buscando alternativas e alavancando valor através de tecnologia;
· Visão estratégica e habilidade de operar em um ambiente industrial complexo, lidando com diferentes personas (comercial, chão de fábrica, engenharia, logística, etc.).
Benefícios
ArcelorMittal é uma empresa que acredita no seu potencial de ser melhor a cada dia para o mundo e para os seus propósitos pessoais, por isso, te acompanhamos de perto, cuidando do seu bem-estar, de sua família e se futuro:
Para cuidar da sua saúde física e mental:
· Plataforma para contribuir com o cuidado da sua saúde e do seu bem-estar;
· Plano de Saúde Médico e Odontológico (extensivo a dependentes legais)
· Linha de cuidado saúde mental e psicologia viva
Especial Para Você e Sua Família:
· Auxílio Creche
· Alimentação
· Retorno de Férias
Para Seu Futuro:
· Previdência Privada
Como funciona nosso processo seletivo?
Esta é a primeira etapa do nosso processo. Após o envio do seu currículo, nossa equipe de seleção avaliará se este é o momento de você avançar para a fase de entrevistas. Essas conversas acontecem primeiramente com a equipe de Pessoas, na sequência com a liderança ou referência técnica da área almejada. Posteriormente, você seguirá para etapa de assessment, conforme avanço no processo. Após aprovação, terá início o seu processo de admissão e chegada à ArcelorMittal.
*poderá haver outras etapas caso necessário.