Contratar uma recepcionista dedicada ao atendimento via chat, que ofereça respostas rápidas, dinâmicas e atenciosas. Essa posição é crucial para guiar o cliente na aquisição de cursos ou procedimentos, contribuindo para o sucesso do cliente na primeira etapa do funil de vendas.
Atribuições e **Competências**:
Atendimento Ágil:
Demonstrar atenção às necessidades de cada cliente, criando um ambiente acolhedor e respeitoso. Entendimento do Processo:
Compreender a evolução do cliente na aquisição de cursos e procedimentos, adaptando as respostas conforme o estágio do funil de vendas. Identificação de Necessidades:
Saber identificar o perfil do cliente e direcionar o atendimento de acordo com suas expectativas e necessidades. Registro de Interações: Manter registros claros e precisos das interações com os clientes no sistema. Encaminhamento de Leads:
Direcionar clientes para outras áreas ou especialistas quando necessário, com agilidade e cordialidade. Proatividade:
Antecipar dúvidas e necessidades dos clientes, proporcionando informações relevantes antes que sejam solicitadas. Pós-Atendimento:
Realizar follow-ups e verificar a satisfação do cliente após a interação. Trabalho em Equipe: Colaborar com a equipe para melhorar continuamente o processo de atendimento e alcançar metas. Relatórios de Desempenho:
Monitorar e relatar métricas de atendimento, como tempo de resposta e taxa de satisfação. Se você é uma pessoa comunicativa, dinâmica e apaixonada por atendimento ao cliente, essa é a oportunidade perfeita para você! Venha fazer parte de uma equipe que valoriza o sucesso e a experiência dos nossos clientes.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.600,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
Pagamento adicional:
- Comissão
**Experiência**:
- Atendimento (preferencial)
Prazo para inscrição: 03/10/2024
Data de início prevista: 07/10/2024