Emile Reciclagem de eletroeletrônicos Presencial Betim/MG Vaga: Analista de atendimento- Backoffice Salário à combinar Quem somos: A E-MILE atua na coleta gratuita, descaracterização e destinação final de resíduos eletroeletrônicos como celular, computador, televisão, máquina de lavar, ar-condicionado, eletroportáteis e muitos outros.Após a realização da coleta, a empresa faz a descaracterização do material, separando os componentes como alumínio, ferro, cobre e plástico, para serem enviados à indústria que os transformarão em matéria prima para retornar ao mercado como novos produtos, evitando danos ao meio ambiente. Trabalhando por um futuro melhor Atividades: Atender clientes pessoa física por telefone, WhatsApp e plataformas digitais da EMILE; Realizar agendamentos de coletas e acompanhar o fluxo até a finalização do serviço; Manter o CRM e planilhas de controle atualizados, registrando todas as interações e coletas realizadas; Apoiar a equipe comercial com informações, relatórios e suporte nas demandas de clientes PJ; Garantir que os dados de cada atendimento estejam completos, precisos e padronizados; Monitorar indicadores de atendimento e propor melhorias nos fluxos; Contribuir com sugestões para melhorar a experiência do cliente e a eficiência do processoRequisitos: Ensino médio completo Experiência em atendimento ao cliente (call center, SAC, inside sales ou recepção comercial); Boa comunicação oral e escrita; Organização, atenção aos detalhes e capacidade de lidar com múltiplas demandas; Familiaridade com ferramentas de atendimento digital e CRM.Competências Comportamentais Comunicação empática e clara; Proatividade e foco em solução; Organização e disciplina; Capacidade de trabalhar em equipe; Comprometimento com resultados e com a experiência do cliente.