Realizar atendimento receptivo ou ativo ao cliente, via central de atendimento ou multicanal prestando informações, esclarecendo dúvidas, realizando vendas de serviços e/ou prospectando o mercado para atrair novos clientes.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar a prospecção de novos clientes, mapeando oportunidades de vendas de acordo as orientações da gestão;
- Atender clientes que procuram informações sobre serviços e produtos oferecidos pelas instituições, prestando esclarecimentos e ou realizando a negociação e venda;
- Atrair e despertar no cliente em potencial ou da carteira a demanda por produtos e serviços oferecidos pelas instituições;
- Estabelecer negociações com clientes, demonstrando soluções e oferecendo alternativas de preços, prazos e condições de pagamento;
- Fechar negociações com clientes, obtendo sua aceitação em proposta comercial;
- Elaborar contrato de venda de serviços, conforme modelo padrão disponível na Intranet, apanhando a assinatura dos representantes da empresa contratante;
- Dar entrada do instrumento contratual no Sistema CRM, liberando a prestação do serviço ou o atendimento ao cliente;
- Encaminhar ao Coordenador de Vendas responsável, clientes pessoa jurídica, quando a venda e/ou negociação demandar atendimento consultivo presencial no cliente;
- Executar outras atividades compatíveis com a função.
**Requisitos e qualificações** Requisitos da Vaga**
**(Todos os requisitos deverão estar descritos no currículo)**
- Ensino Médio Completo;
**Conhecimentos Específicos Desejáveis**
- Conhecimentos em Microinformática (Pacote Office),
- Aplicativos Móveis e Redes Sociais.
- Experiência como Operador de Telemarketing de seis meses na Carteira de Trabalho.
**Competências Técnicas (Habilidades)**
- Fluência verbal;
- expressar-se com convicção;
- capacidade de persuasão;
- não ter vícios de linguagem;
- bom volume de voz e clareza ao falar;
- modulação e impostação de voz e boa dicção;
- tino comercial.
**Competências Comportamentais (Atitudes)**
- Orientação para resultado;
- impacto e influência;
- iniciativa;
- disciplina;
- organização;
- relacionamento interpessoal;
- resiliência;
- proatividade;
- motivação;
- ética
- responsabilidade.
**Informações adicionais** Nº de Identificação do Processo Seletivo**:
- 9530153/2025 IEL CATALÃO
**Etapas do processo seletivo**:
- Etapa - Análise Curricular
- Etapa - Avaliação Com o Gestor
- Etapa - Avaliação RH
- A critério da GERHC as etapas de seleção poderão ser incluídas ou suprimidas.
**Informações de contratação**:
**Local de Trabalho**:IEL CATALÃO
**Vagas Disponíveis: 1**
**Carga Horária Prevista: 40 horas semanais**
**Escala de Trabalho**:08:00/12:00 - 14:00/18:00
**Remuneração: R$1.630**
**Contrato de Trabalho: Indeterminado**
**Nossos principais benefícios**:
Plano de Saúde: (Coparticipação)
Vale Alimentação e/ou Refeição: (Ifood)
Programa de Participação nos Resultados (PPR)
Plano de Desenvolvimento Individual (PDI)
Clube de Desconto
Bolsa de Estudos
Vale Transporte
Seguro de Vida
Incentivos Educacionais
Universidade Corporativa
Apoio Psicológico
GymPass (WellHub)
Ações de Saúde e Qualidade de Vida
Descontos em Serviços: (SESI e SENAI - GO)
Benefícios da Associação de Empregados
- Os empregados contratados em regime horista com jornada igual ou inferior a 30 horas semanais, bem como aqueles contratado nos termos do art. 443,-3° da CLT (intermitente), não fazem jus aos benefícios de plano de saúde e bolsa de estudos.
- Colaboradores contratados em regime de trabalho horista, receberão o valor do benefício do Vale Alimentação/Refeição, conforme o quantitativo de horas efetivamente realizadas/trabalhadas.
- Em se tratando de contrato de trabalho sob regime horista, a carga horária semanal prevista poderá variar por mais ou para menos conforme programação de turmas ou demandas.
**Inscrições: 05/08/2025**
O **Instituto Euvaldo Lodi (IEL Goiás)** é uma associação civil, sem fins lucrativos, criado em Goiás há 53 anos pela **Federação das Indústrias do Estado de Goiás (Fieg)** para desenvolver a integração indústria-universidade.
Ao longo dos anos, o **IEL** cresceu não somente quanto aos serviços prestados, mas também quanto aos seus recursos humanos. Atualmente, o Instituto conta com cerca de 150 colaboradores (funcionários e estagiários), além de inúmeros profissionais terceirizados.
O **IEL** atua fortemente no programa de estágio, seu carro-chefe, na consultoria em gestão empresarial, promovendo cursos na área da qualidade, além de realizar pesquisas. Tem coordenado importantes cursos em Goiânia, em parceria com renomadas instituições e investido muito na formação de seus recursos humanos para atender com eficiência os clientes.
Nos últimos quatro anos, nossos números alcançaram grandes proporções. O estágio inseriu mais de 84 mil estudantes nas empresas. Em 2021, o **IEL** foi destaque nacional, tornando-se o que mais inseriu estagiários no mercado de trabalho entre os 26 estados e o D