Estagiário de Atendimento ao Cliente (Moda Esportiva) : Niterói/RJJoin to apply for the Estagiário de Atendimento ao Cliente (Moda Esportiva) : Niterói/RJ role at Conexão TalentoEstagiário de Atendimento ao Cliente (Moda Esportiva) : Niterói/RJJoin to apply for the Estagiário de Atendimento ao Cliente (Moda Esportiva) : Niterói/RJ role at Conexão TalentoEstamos em busca de um(a) Estagiário(a) de Atendimento ao Cliente para integrar o time de uma marca de moda esportiva feminina, que une design, funcionalidade e lifestyle.
A empresa tem forte presença no e-commerce e aposta em estratégias digitais inovadoras para oferecer uma experiência completa às suas clientes – do treino à rotina.Se você é comunicativo(a), proativo(a) e deseja se desenvolver em um ambiente dinâmico e colaborativo, essa vaga é para você!Responsabilidades e atribuições Responsabilidades:Atendimento ao Cliente: Prestar suporte via e-mail, chat, telefone ou redes sociais, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos, pedidos e processos de compra.Resolução de Problemas: Identificar e solucionar questões de forma rápida e eficiente, com foco na satisfação do cliente.Gestão de Reclamações: Registrar e acompanhar ocorrências, buscando sempre soluções adequadas.Apoio Administrativo: Auxiliar em tarefas administrativas, como atualização de planilhas, organização de documentos e registros de atendimento.Coleta de Feedbacks: Reunir opiniões dos clientes e compartilhar com os times de vendas e marketing para melhorias contínuas.Monitoramento de Indicadores: Acompanhar métricas de desempenho do atendimento e sugerir melhorias quando necessário.Requisitos e qualificações Habilidades Comportamentais (Soft Skills):Comunicação clara, empática e gentilPaciência e resiliência em situações desafiadorasOrganização e atenção aos detalhesAgilidade e proatividade na resolução de problemasColaboração com diferentes áreas (logística, marketing etc.
)Vontade de aprender e evoluir constantemente Habilidades Técnicas (Hard Skills):Conhecimento básico em plataformas de e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento etc.
)Familiaridade com ferramentas de atendimento (Zendesk, Intercom, WhatsApp Business etc.
)Domínio de ferramentas básicas (Excel/Google Sheets, navegação web)Entendimento dos processos de venda online: pedidos, pagamentos, trocas e prazos de entrega Requisitos:Estar cursando ensino superior em Administração, Marketing, Comunicação Social ou áreas correlatasExcelente comunicação verbal e escritaEmpatia e foco no clienteBoa organização e capacidade de multitarefaPerfil proativo, com iniciativa para buscar soluçõesDiferenciais: experiência prévia com atendimento ao cliente e conhecimento em e-commerceInformações adicionaisBolsa: R$ 1.200,00Benefícios:Vale alimentaçãoVale transporteSeguro de vidaDay off + presente no aniversárioLocal de Trabalho :Charitas - NiteróiHorário de trabalho: Seg.
à sexta das 10:00h às 17:00h (1h de almoço)Modelo de trabalho: PresencialGet notified about new Customer Service Intern jobs in Niterói, Rio de Janeiro, Brazil.Estágio Administrativo - Centro de Treinamento | RJ (H/F) - HELICOPTEROS DO BRASIL S/A - HELIBRASEstágio Administrativo - Centro de Treinamento | RJRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 2 weeks agoEstágio Administrativo - Centro de Treinamento | RJ
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