Job descriptionVP B2CDiretoria Regional São PauloLocal de Trabalho: Lojas Araraquara/SPUm ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender profundamente as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move!Se você ama tecnologia, gosta de um ambiente dinâmico e trabalha em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!Nosso objetivo é atender e apresentar todos os serviços de conexão da Vivo, garantindo que as pessoas aproveitem a vida ao máximo através de uma experiência encantadora.Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias, destinado às vagas de Analista de Suporte Comercial, Consultor de Negócios Junior, Pleno, Sênior e Consultor Tecnológico.O que isso significa? Temos oportunidades em aberto e, para facilitar, concentramos as vagas por cidade. Assim, quando uma oportunidade surgir na sua localidade e disponibilidade de horário, você será encaminhado para entrevista em uma de nossas lojas.Main responsibilitiesPARA TER SUCESSO NESSA POSIÇÃO VOCÊ PRECISA:Analistas:Processar informações e conferências administrativas;Auxiliar no controle de qualidade das vendas e do estoque;Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe;Consultores:Acolher e direcionar os clientes conforme suas necessidades;Triar documentos, emitir senhas de acordo com o serviço e apoiar no autoatendimento;Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada;Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais;Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;Criar relacionamento e proporcionar uma experiência positiva.Requirements and skillsO QUE NÃO PODE FALTAR:Compromisso com a qualidade e ética;Gostar de trabalhar com pessoas e para pessoas;Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes;Disposição para alcançar resultados;Resiliência diante de desafios;Estar antenado(a) e conectado(a);Curiosidade e disciplina para se desenvolver;Ensino médio completo.Additional informationVeja o que ofereceremos* para você:Benefícios flexíveis e diversos, incluindo Academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica, odontológica e seguro de vida;Celular corporativo com smartphone novo;Plano de voz e dados ilimitados com a melhor rede móvel, incluindo 5G;Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos;Bônus ou PPR anual;Plano de previdência privada;Subsídio para despesas com escola, creche ou babá;Dia de folga no aniversário;Programa de voluntariado corporativo;Programas de desenvolvimento educacional com descontos, certificações e cursos online;Oportunidades de crescimento interno, no Brasil ou fora, em mais de 17 países;Iniciativas para melhorar sua saúde física, emocional e social, incluindo consultas, telemedicina, entre outros;Vagas acessíveis para pessoas com deficiência e reabilitados, promovendo diversidade.#VivoMinhaCarreira #VivoDiversidade #VemPraVivo
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