Buscamos profissionais qualificados para ocupar o cargo de Formador Corporativo.
* Experiência anterior em treinamento e desenvolvimento, especialmente em atendimento ao cliente ou contact center;
As habilidades necessárias incluem:
* Comunicação clara e objetiva;
* Escuta ativa e empatia;
* Organização;
* Gestão do tempo;
* Resiliência e adaptabilidade;
* Trabalho em equipe e colaboração;
* Proatividade e iniciativa.
Responsabilidades incluem:
* Desenvolver técnicas e comportamentais das equipes de atendimento;
* Elaborar e conduzir programas de capacitação;
* Planejar cronogramas de treinamentos;
* Implementar metodologias de aprendizagem;
* Monitorar indicadores de desempenho;
* Manter registros de treinamentos.