Description Você é movido(a) por desafios, gosta de estar no campo com o cliente e é apaixonado(a) por transformar operações em resultados reais? Então essa vaga foi feita para você! Estamos buscando um(a) profissional para atuar diretamente nas operações dos nossos clientes, garantindo performance, produtividade e entregas de alto valor agregado. Principais Responsabilidades Como Site Manager, você será peça-chave na jornada de sucesso do cliente, atuando em diferentes frentes estratégicas: Diagnóstico & Melhoria Contínua Aplicar Site Assessments identificando oportunidades de melhoria operacional, processual e cultural. Entender profundamente o modelo de valor do cliente: frota, produtividade, manutenção, indicadores e estratégias. Experiência do Cliente & Inteligência de Dados Apoiar o time de CX na aplicação de pesquisas customizadas de satisfação e clima, garantindo métricas confiáveis. Garantir governança das informações, mantendo documentação e planos de ação sempre atualizados. Elaborar relatórios de performance e KPIs, apresentando resultados e insights ao cliente. Relacionamento, Tecnologia & Soluções Trabalhar junto às áreas comerciais no desenvolvimento de estratégias de custo de propriedade e operação para novos, usados, reformas, aluguel e leasing. Apoiar na apresentação e adoção de novas tecnologias, assegurando entendimento dos benefícios e alinhamento de expectativas. Ser o ponto de interlocução contínuo com o cliente para temas relacionados a máquinas, peças e serviços. Desenvolvimento de Operações & Resultados Criar planos de treinamento operacional para ganho de produtividade nas operações. Desenvolver planos de ação integrados com produtos da UNCO visando produtividade, redução de custos e aumento de rentabilidade. Identificar necessidades estruturantes do cliente (logística, disponibilidade, recursos financeiros, capacitação técnica) e apoiar sua implantação. Oportunidades & Estratégia Mapear oportunidades para aplicação de soluções do grupo Sotreq e outras unidades de negócio. Monitorar contratos de sublocação, BIDs futuros e processos de homologação, garantindo competitividade do Rental. Reportar à liderança comercial insights estratégicos sobre riscos, oportunidades e tendências de mercado. Divulgar resultados internos por meio de dashboards customizados. ✨ Se você tem energia para transformar, gosta de estar perto do cliente e quer fazer parte de uma empresa que valoriza performance e colaboração, essa é a sua chance! Requirements Perfil analítico, estratégico e com pensamento orientado a soluções. Excelente comunicação e capacidade de influenciar diferentes stakeholders. Olhar crítico para diagnóstico operacional e habilidades para transformar dados em ações. Pacote office Avançado Power BI Intermediário Inglês Intermediário Ensino Superior Completo: - Administração - Engenharia Benefits Salário compatível com o mercado Participação nos Lucros ou Resultados Vale-transporte ou Fretado Vale-refeição ou Refeitório no Local Assistência médica Assistência odontológica Seguro de vida Cesta de Natal Programa de treinamentos Convênio com empresas parceiras Ginástica laboral