# Analista de Tecnologia da Informação - HelpdeskSão Paulo - SPPresential1 PositionService Provider (PJ)AnalystFull timeA FortServ é uma empresa especializada na terceirização de serviços, oferecendo soluções em diversas áreas. Atuamos atendendo uma gama de clientes em diversos segmentos, garantindo sempre a qualidade, eficiência e cordialidade em nossos serviços. Estamos buscando um(a) Analista de TI para atuar com foco em Helpdesk, oferecendo suporte técnico de qualidade para usuários internos, clientes e equipes de campo. Se você tem experiência em sistemas operacionais, redes, Microsoft 365, monitoramento de sistemas e é capaz de resolver desafios técnicos de forma rápida e eficiente, você pode ser o que estamos procurando! Ensino Técnico ou Superior completo ou cursando em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação. Experiência em Helpdesk e suporte técnico de 1º, 2º e 3º níveis. Conhecimentos em Windows, Windows Server, Linux, Office 365/Microsoft 365, Azure. Conhecimentos em redes TCP/IP, cabeamento estruturado e sistemas de chamados (GLPI, OTRS, Zendesk, etc.). Familiaridade com VoIP e SIP. Experiência com ferramentas de monitoramento como Zabbix e Grafana. Inglês técnico para leitura e interpretação de manuais e documentos. Diferenciais que vão fazer a diferença: Conhecimento em controle de acesso (Moni, Situator, Gear, ID Secure). Vivência com equipamentos Mikrotik, Cisco e Ubiquiti. Certificações como MTCNA, ITIL Foundation, CCNA, MCSA, entre outras. Principais Atribuições: Prestar suporte técnico completo para usuários internos e clientes. Solucionar problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas corporativos. Garantir a continuidade e o bom funcionamento das operações de TI da empresa. Um ambiente desafiador e colaborativo com possibilidades de crescimento. Trabalhar em uma empresa de segurança e facilities de renome. Oportunidades de desenvolvimento profissional com acesso a novas tecnologias e ferramentas. Se você tem o perfil técnico e a vontade de fazer a diferença, essa vaga é para você! Candidate-se e venha fazer parte do nosso time!#LI-Onsite### Requirements##### StudiesUniversity education##### SkillsTCP/IPWindows ServerLinuxMicrosoft 365ZendeskAzure### Valued##### Professional experienceBetween 1 and 3 years### About FortServA FortServ foi criada para mostrar um novo conceito de prestar serviços, aliando segurança e eficácia para facilitar o seu dia-a-dia, sem deixar de lado um importante diferencial: a cordialidade. Incentivamos a sintonia entre nossos colaboradores e seu ambiente de trabalho, construindo um elo de confiança e interatividade entre eles e os clientes para nos adaptar as diferentes necessidades. Uma empresa especializada em terceirização de serviços, atuamos no ramo de segurança, portaria, zeladoria, controle de acesso, portaria virtual, limpeza e conservação. Garantimos mão de obra especializada, treinada e capacitada, produtos e maquinário de ponta, supervisão constante e atendimento 24h ao cliente.
#J-18808-Ljbffr