Descrição do Cargo
* Exercer supervisão sobre uma equipe de profissionais durante os períodos de trabalho.
* Acompanhar as filas de atendimento, carga de trabalho e desempenho em tempo real.
* Atuar como primeiro ponto de contato para problemas dos clientes, entregadores ou restaurantes.
Responsabilidades
* Realizar reuniões diárias com a equipe para discutir metas e estratégias.
* Oferecer treinamento e feedback imediatos aos membros da equipe.
* Assegurar o cumprimento das políticas e processos da empresa.
Habilidades e Conhecimentos Requisitos
* Capacidade de liderar equipes;
* Compreensão das necessidades dos clientes;
* Tecnologias relevantes para o setor;
* Análise de dados para tomar decisões informadas;
* Gestão eficaz de conflitos;
* Foco no cliente e no serviço;
Vantagens
Nossa empresa oferece um ambiente de trabalho positivo, oportunidades de crescimento profissional e benefícios competitivos.
O que você precisa saber
O cargo exige dedicação, comprometimento e habilidades sociais. Se você se encaixa nesse perfil, estamos ansiosos para conhecer sua candidatura!