As atividades envolvem atendimento ao cliente por múltiplos canais, negociação de produtos e formas de pagamento, prospecção e registro detalhado de contatos e negociações. O profissional deve conhecer os produtos, concorrentes, tendências do mercado e cenários econômicos relevantes.
Responsável por identificar as necessidades do cliente, apresentar veículos e opcionais, organizar test drives e acompanhar todo o processo de venda, incluindo documentação, faturamento e entrega, garantindo atualizações constantes e reforçando a data estimada de entrega. Também realiza o preenchimento do Pedido de Venda, cadastro de veículos seminovos no Auto Avaliar e nutrição de clientes.
Além disso, realiza visitas externas, participa de eventos e feirões, acompanha indicadores de vendas e satisfação, e utiliza dados de leads e visitas ao showroom para otimizar resultados, assegurando um atendimento consultivo e a melhor experiência para o cliente.
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