Objetivo do Cargo: Assegurar o pleno funcionamento da oficina, garantindo qualidade técnica, produtividade, rentabilidade e satisfação dos clientes, por meio da gestão eficiente da equipe, do atendimento, dos processos de manutenção e reparo, e do cumprimento dos padrões técnicos e de atendimento estabelecidos pela Honda e pela Cajueiro Motos. Responsabilidades: Coordenar e acompanhar as atividades da oficina, assegurando qualidade, produtividade e cumprimento de prazos. Supervisionar o atendimento pós-venda, garantindo satisfação dos clientes e resolução de reclamações. Monitorar indicadores de desempenho (TMO, faturamento, retrabalho, eficiência etc.). Implementar melhorias contínuas nos processos de atendimento e execução de serviços. Controlar o orçamento da área e propor ações estratégicas para otimização de resultados. Promover treinamentos técnicos e comportamentais para a equipe. Garantir o cumprimento das normas de segurança, meio ambiente e qualidade. Integrar a oficina com as demais áreas (peças, garantia, comercial e administrativo). Representar a empresa em ações institucionais e eventos do setor. Competências Técnicas: Formação em Engenharia Mecânica, Gestão Automotiva ou áreas correlatas. Experiência comprovada em gestão de oficina automotiva ou de motocicletas. Conhecimento técnico em manutenção, diagnóstico e processos de oficina Domínio dos padrões e sistemas da Honda (HPD, 5 Asas, etc.) será considerado diferencial. Conhecimento em técnicas de vendas, atendimento ao cliente e treinamentos corporativos. Habilidade em gestão de pessoas, liderança de equipes técnicas e análise de indicadores. Pacote Office intermediário a avançado.