Principais entregas: Presta atendimento ao público presencial, telefônico e online, além de realizar rotinas administrativas.
Resultados esperados: Agilidade no atendimento e satisfação do cliente.
Formação: Ensino Médio Completo.
Conhecimentos Técnicos:
* Pacote Office
* Digitação
* Sistema Informatizado de Atendimento
Diferencial: Experiência com sistema Shift.
Principais atividades:
* Realizar atendimento, conferindo guias/autorizações, documentos pessoais e cartão convênio do cliente para cadastro no sistema, e encaminhamento para coleta de exames.
* Prestar atendimento telefônico interno e externo, bem como via WhatsApp e e-mail.
* Realizar agendamento de exames, orientar sobre preparo e realização dos exames solicitados, entregar frascos para coleta.
* Imprimir e entregar resultados de exames.
* Acompanhar resultados e entregas de exames urgentes.
* Montar kits de coleta para os postos de saúde.
* Cadastrar viagens de empresas parceiras.
* Receber valores de atendimentos particulares, emitir recibo de quitação, conferir o caixa e encaminhar ao setor responsável.
* Codificar guias.
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