DESCRIÇÃO DA VAGA
**No GPA, todos(as) são bem-vindos(as)**.
Fazemos questão de respeitar e conviver bem com pessoas diferentes, o que garante uma excelente troca de experiências.
Seus conhecimentos e habilidades vão contribuir para essa operação gigantesca, e cumprir com o nosso propósito**:Alimentar Sonhos e Vidas!**
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Prestar atendimento especializado aos clientes, proporcionando uma experiência de compras positiva;
- Resolver consultas, reclamações e fornecer informações sobre produtos, promoções e serviços oferecidos;
- Coordenar iniciativas para melhorar a satisfação do cliente;
- Colaborar com outros departamentos para garantir a resolução eficaz de problemas e proporcionar uma experiência integrada;
- Participar na formação de equipes de atendimento ao cliente, fornecendo orientações e treinamento;
- Monitorar e analisar o feedback dos clientes para implementar melhorias contínuas nos serviços.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Ensino médio completo;
- Conhecimentos do pacote Office;
- Experiência com atendimento ao cliente.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
**Benefícios**
- Saúde e Bem-estar para você e seus(suas) dependentes:
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida
- Parceria com academias (GymPass e TotalPass)
- Como empresa cidadã, também oferecemos extensão da Licença Maternidade/Parentalidade e Paternidade
- Cartão da Mamãe: Valor mensal oferecido as colaboradoras que são mães, com filhos entre 6 meses e 1 ano,11 meses e 29 dias, para aquisição de produtos alimentícios e infantis nas lojas GPA.
- SESC: Para você e sua família aproveitarem os benefícios nas áreas de educação, saúde, cultura e lazer.
**Na empresa**:
- Vale refeição ou refeição no local (CDs).
- Cartão Alimentação Cesta Básica
- PPR: Programa Anual de Participação nos Resultados
- Vale Transporte
**Benefícios que só o GPA tem**:
- Universidade do Varejo GPA: Valorizamos o protagonismo e incentivamos o autodesenvolvimento dos nossos(as) colaboradores(as) e você poderá ter acesso a ferramentas, conteúdos e soluções educacionais atuais e de excelente qualidade para o seu desenvolvimento.
- Prosin: Programa de recrutamento interno com oportunidades que contribuem para o desenvolvimento da sua carreira.
- Programa VEM: Para você aproveitar os descontos em produtos das marcas próprias do GPA.
**Serviço Social**:
- Atendimento gratuito com psicólogos e assistentes sociais, para você e seus familiares, 7 dias por semana, 24 horas por dia
**Você também pode optar por**:
- Cooperativa de Crédito (participantes da Cooperativa possuem descontos exclusivos com empresas parceiras)
- Previdência Privada
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.496,31 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Cesta básica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 8 horas
- Turno vespertino
Pagamento adicional:
- 13º salário