Estamos procurando um Assistente de Vendas B2B para se juntar à nossa equipe. O candidato apoiará vários aspectos das nossas operações de varejo online, garantindo uma ótima experiência ao cliente e otimizando o desempenho de vendas. Esta função requer um forte conhecimento das plataformas de comércio eletrônico como Mercado Livre, Amazon, Shopee além de habilidades organizacionais e a capacidade de colaborar entre departamentos para impulsionar as metas de negócios.
Responsabilidades
Suporte ao Gerente de E-Commerce com as demandas da loja online, como recepção e separação de produtos, atualização das listas dos anúncios na plataforma, como descrições, imagens, preços e níveis de estoque.
Processamento de pedidos acompanhando toda a logística de envios junto as transportadoras para garantir as entregas no prazo.
Atendimento aos clientes respondendo às dúvidas e demais solicitações através das ferramentas de comunicação como e-mails e chat.
Monitoramento das principais métricas de comércio eletrônico para otimizar o desempenho de vendas, identificar tendências e recomendar melhorias.
Suporte de marketing: auxiliar na execução de campanhas, promoções e iniciativas de marketing digital para direcionar o tráfego e aumentar as conversões.
Trabalho em colaboração com as equipes de marketing, vendas e operações para alinhar as estratégias de comércio eletrônico com os objetivos gerais de negócios
Requisitos
Interesse em Comércio Eletrônico e ferramentas de Marketing e Vendas. Preferencialmente estar cursando algo na área.
Experiência em comércio eletrônico, preferencialmente em ambiente de varejo.
Conhecimento das plataformas de comércio eletrônico (por exemplo, Mercado Livre, Amazon, Shopee, Shopify, etc) e sistemas de gerenciamento de conteúdo.
Mentalidade orientada para os detalhes com fortes habilidades organizacionais.
Familiaridade com princípios e práticas de marketing digital.
Capacidade de realizar multitarefas, priorizar e cumprir prazos em um ambiente de ritmo acelerado.
Conhecimento de SEO, SEM e publicidade online é uma vantagem.
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