Instrução/Escolaridade:
* Mínima: Segundo grau completo.
* Desejável: Cursando ensino superior.
Experiência:
* Mínima: 1 ano de experiência na função.
* Desejável: acima de 2 anos de experiência na função.
Conhecimentos/Habilidades Técnicas:
* Boa comunicação oral e escrita.
* Organização e capacidade de realizar múltiplas tarefas.
* Conhecimento básico em informática e sistemas de gestão.
Habilidades Comportamentais:
* Simpatia, cordialidade e paciência.
* Organização e capacidade de realizar múltiplas tarefas.
Atendimento ao Cliente
* Recepcionar clientes, visitantes ou fornecedores de forma cordial e profissional;
* Fornecer informações sobre a empresa, seus serviços ou direcionar o visitante ao setor responsável;
* Responder dúvidas e solucionar pequenas demandas dos clientes.
Controle de Acesso
* Registrar entradas e saídas de visitantes, clientes e funcionários, quando necessário;
* Garantir que os visitantes tenham autorização para acessar determinadas áreas.
Comunicação
* Atender e direcionar chamadas telefônicas ou mensagens;
* Gerenciar e-mails recebidos, respondendo ou encaminhando para os setores responsáveis;
* Anotar recados e garantir que cheguem aos destinatários.
Organização e Administração
* Manter uma área de recepção organizada, garantindo que esteja apresentável;
* Agenda de reuniões, reservas de salas e compromissos, conforme solicitado;
* Receber correspondências e encomendas, encaminhando-as para os destinatários.
Suporte Operacional
* Auxiliar em tarefas administrativas simples, como arquivamento de documentos ou digitalização;
* Prestar apoio a outros setores em atividades específicas, como organização de eventos internos.
Representação da Empresa
* Ser a primeira impressão da empresa para visitantes, representando seus valores e cultura;
* Manter uma postura profissional e ética no atendimento.
* Executar outras atividades correlatas ao cargo.