Consultor de Soluções para ITOM/ITAM
Desenvolva suas habilidades em tecnologia e contribua para a melhoria dos processos de serviço ao cliente.
* Apoie na implementação e personalização do ServiceNow para automatizar os processos de atendimento ao cliente;
* Implemente funcionalidades seguindo as melhores práticas;
* Auxilie na configuração da ferramenta para atender às necessidades específicas dos clientes;
Habilidades e Qualificações
* Experiência prática em ITOM/ITAM;
* Conhecimento em JavaScript e APIs JavaScript do ServiceNow;
* Experiência com integrações (REST, SOAP, servidores MID, etc.);
* Conhecimento em Framework CSDM;
* Mínimo de 2 anos de experiência com ServiceNow;
* Certificação ServiceNow CSA é obrigatória;
* Certificação CIS nos módulos de ITOM / ITAM;
* Certificação ITIL desejável;
* Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban).