- Manter as programações (SMPs), atualizadas nos sistemas Integra / Apisullog, conforme placas que estejam atendendo o transporte nas unidades.
- Rastrear os veículos via sistema Integra, que tenham SMP, garantindo o transporte seguro conforme programações.
- Atender ao cliente e seus setores.
- Atender as unidades que estejam no projeto de Safety.
- Tratar irregularidades que surgirem durante as viagens (workflows), em tempo, conforme orientações publicadas no Sistema Integra / alinhadas com o cliente.
- Manter organizada a base de trabalho a fim de aumentar a eficiência nas tratativas dos eventos.
- Comunicar a gestão da Torre de Segurança e aos responsáveis das unidades de qualquer anomalia detectada nas viagens, que esgotem os procedimentos previstos pelo sistema Integra.
- Atender as solicitações e orientações da gestão da Torre de Segurança.
- Analisar se há interferências no monitoramento por parte do cliente, evitando transtornos em um possível sinistro.
- Solicitar informações aos responsáveis das unidades do cliente, via telefone e/ou e-mail, quando o sistema de rastreamento apontar uma irregularidade durante a viagem, com objetivo de identificar ou descartar algum tipo de evento.
- Tratar a falta de espelhamentos dos veículos para Apisul, junto as tecnologias de monitoramento e gestor do cliente.
- Monitorar veículos de outras bases quando houver aumento de demanda decorrente de ausências e intervalos de outros colaboradores da equipe.
- Manter o gestor imediato informado sempre que precisar se ausentar da base, para que não prejudique o atendimento ao cliente.
* Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Área e especialização profissional: Logística - Logística
* Nível hierárquico: Operacional
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos