Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.
Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença
Responsabilidades e atribuições
Realizar inspeções presenciais em obras, manutenções, instalações e preventivas nas redes de telecomunicações (FTTH, HFC, metálica ou rádio).
Verificar se os serviços estão sendo executados conforme os Procedimentos Operacionais Padrão (POP), normas técnicas internas e regulamentos da ANATEL.
Avaliar padrões construtivos, acabamento, aterramento, uso correto de materiais e execução de boas práticas em redes externas e internas.
Validar a qualidade técnica das Ordens de Serviço (OS) entregues, conferindo fotos, preenchimento de dados, materiais utilizados e local de execução.
Aplicar checklist técnico durante a vistoria para garantir a padronização das inspeções.
Classificar serviços com notas ou indicadores de conformidade para alimentar dashboards de desempenho.
Detectar falhas, desvios técnicos e não conformidades na execução dos serviços.
Registrar evidências (fotos e comentários técnicos) em relatórios específicos.
Encaminhar as não conformidades às áreas responsáveis (internas ou contratadas) e acompanhar o prazo e a execução das correções.
Realizar Reparo Preventivo, Reparo Corretivo nos segmentos B2C/B2B
Acompanhar e cobrar correções diretamente com os responsáveis pelas execuções (operadores, supervisores ou coordenadores).
Participar de alinhamentos técnicos com times de Engenharia, Operações e empresas prestadoras de serviço.
Orientar equipes de campo sobre os padrões e boas práticas exigidos.
Alimentar relatórios e sistemas com os resultados das vistorias.
Auxiliar na consolidação de indicadores como: percentual de conformidade, reincidência, prazo médio de correção e produtividade por região.
Sugerir melhorias baseadas em análise recorrente de falhas e padrões de execução.
Participar da construção, revisão e disseminação de POPs e materiais de apoio técnico.
Sugerir ajustes nos procedimentos com base em observações de campo e feedback das equipes.
Contribuir com a elaboração de treinamentos técnicos para os times operacionais e de contratadas.
Realizar auditorias técnicas periódicas, conforme cronograma da área ou demandas específicas de contrato.
Gerar e arquivar relatórios de vistorias com detalhamento técnico, fotos e evidências organizadas.
Manter controle sobre o número de OS vistoriadas, não conformidades identificadas e ações corretivas concluídas.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio Completo
Desejável experiência em empresas de tecnologia e/ou Telecom;
Conhecimento no pacote office;
Horário: Comercial, podendo haver necessidade de ajustes conforme demandas do setor.
Experiência prévia na área de Controle de qualidade em telecom ou Melhoria Contínua.
Desejável experiência em empresas de tecnologia e/ou Telecom;
Conhecimento no pacote office;
Horário: Comercial, podendo haver necessidade de ajustes conforme demandas do setor.
Experiência prévia na área de Controle de qualidade em telecom ou Melhoria Contínua.
Informações adicionais
Assistência médica
Assistência odontológica
Vale Refeição
Seguro de vida
Vale Transporte
Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
Total Pass
Day off no aniversário
Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
Plataforma de Cursos na Intranet
Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
Portal de Parcerias Samsung
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