Uma oportunidade de carreira inovadora!
Nossa empresa é uma referência em tecnologia, trabalhando em parceria com clientes para criar soluções impactantes e inovadoras. Em nossa equipe, você terá a chance de contribuir para projetos de grande escala, utilizando sua expertise em Genesys Cloud para otimizar a experiência do usuário.
Aqui, você será um verdadeiro especialista em contact center e telecomunicações, trabalhando em ambientes dinâmicos e desafiadores. Seja capaz de diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficiente, garantindo a performance e disponibilidade da plataforma.
Responsabilidades:
* Implementação e personalização de soluções Genesys Cloud.
* Garantir a performance e alta disponibilidade da plataforma, otimizando a experiência do usuário.
* Análise de requisitos técnicos e desenvolvimento de soluções inovadoras e escaláveis para os clientes.
* Suporte técnico avançado, debug e otimização contínua dos sistemas.
* Trabalho em estreita colaboração com equipes de TI e outras áreas para garantir a entrega de projetos de alto impacto.
Requisitos:
* Experiência sólida com a plataforma Genesys Cloud.
* Conhecimento profundo em integração de APIs, administração e configuração de soluções em cloud.
* Especialização em ambientes de contact center e telecomunicações.
* Capacidade de diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficiente.
* Habilidade para trabalhar em equipe multidisciplinar e com clientes.
Benefícios:
* Vale Alimentação ou Vale Refeição para alimentação saudável.
* Desconto em cursos e universidades para desenvolvimento pessoal.
* Academia Stefanini - plataforma com cursos online gratuitos e atualizados.
* Mentoring para crescimento profissional.
* Auxílio Creche para famílias.
Otros benefícios incluem assistência médica, odontológica e auxilio creche!