FormaçãoEnsino Médio Completo com Cursos específicos, aplicáveis em sua área de atuação OU Técnico de Nível Médio Completo aplicável em sua área de atuação.ExperiênciaAtendimento a clientes internos e externos;Rotinas de suporte técnico;ConhecimentosSistemas Informatizados da área de atuação; instalação, montagem, manutenção e configuração de hardwares, softwares e aplicativos;Atividades a serem desempenhadasAtender e orientar clientes internos, externos e fornecedores. Executar atividades de identificação, diagnóstico, resolução e monitoramento de incidentes/Requisição de Serviços no Suporte Técnico aos usuários de serviços de Tecnologia da Informação, de acordo com os padrões preestabelecidos. Prestar atendimento inicial e/ou repassar demandas técnicas específicas, quando necessário. Executar atividades de instalação, configuração e manutenção de hardwares, softwares e aplicativos, de acordo com os padrões preestabelecidos. Auxiliar nos procedimentos de backup, controle de espaço em disco, cadastramento/exclusão de usuários, organização e manutenção de arquivos. Auxiliar na elaboração de relatórios, correspondências, textos e documentos de sua área. Auxiliar no acompanhamento do status dos serviços da Gestão de Tecnologia de Informação. Controlar o estoque de materiais de sua área.Local de TrabalhoSÃO LEOPOLDOBenefíciosBenefíciosPara a sua Saúde:Assistência Médica / Medicina em grupo - UNIMED;Assistência Odontológica - SESI/RS pagando apenas quando utilizar;Seguro de vida em grupo - Sem desconto ou participaçõesPara o Seu DeslocamentoEstacionamento - Verificar vagas em sua unidade;Vale Transporte - De acordo com a sua necessidade;Transporte fretado - Ônibus disponível apenas para SEDE FIERGS em Porto Alegre;Em caso de viagens poderá ser oferecido veículos ou reembolso do deslocamento.Para a Sua AlimentaçãoTicket Flex (alimentação/refeição) - R$ 1.298,00 por mês;Restaurante na empresa - Verificar disponibilidade em sua unidade;Para o Seu BolsoPrevidência privada - Pensando na saúde financeira oferecemos um plano de previdência exclusivo para nossos empregados através do ;Auxílio-creche - No valor de R$384,43 para filhos até 60 meses, o mais legal: o valor é atualizado anualmente;CRESUL - Cooperativa de economia e crédito mútuo;FUSERGS - Uma fundação para apoio de nossos empregados - ;PDP - Subsídio financeiro para os empregados com pelo menos 6 meses de sistema FIERGS, apoiando no estudo desde ensino fundamental, passando por ensino técnico, curso de línguas indo até doutoradoPAE - Programa de apoio que oferece assistência profissional e confidencial para os empregados e dependentes legais, no que diz respeito a questões emocionais, sociais, legais e financeiras.Conteúdo Prova ObjetivaPORTUGUÊS Compreensão e interpretação de textos, significado contextual de palavras e expressões.MATEMÁTICA Conjuntos Numéricos: propriedades, operações. Funções, equações e sistemas lineares. Média aritmética. Matemática Financeira: juros simples e compostos. Porcentagem. Razão e proporção, regra de três simples e composta. Geometria: unidades de medida, perímetro, área e volume, teoremas Pitágoras.RACIOCÍNIO LÓGICO Raciocínio lógico matemático. Raciocínio lógico quantitativo. Raciocínio lógico numérico. Raciocínio lógico analítico. Raciocínio lógico crítico.