Responsavel por garantir o funcionamento eficiente dos sistemas de tecnologia da informação, prestando suporte técnico de alto nível aos usuários, mantendo a infraestrutura de TI segura, atualizada e alinhada às necessidades estratégicas da organização.
Cultura e Equipe
A cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções.
Responsabilidades e atribuições
Suporte técnico especializado aos usuários em hardware, software, redes e sistemas corporativos.
Instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras, periféricos e dispositivos móveis.
Administração de redes locais e remotas, incluindo configuração de switches, roteadores e firewalls.
Gestão de segurança da informação, com implementação de políticas de acesso, antivírus, backups e recuperação de dados.
Homologação de novos sistemas e ferramentas, realizando testes e validações técnicas.
Documentação de processos e soluções técnicas, criando manuais e registros de atendimento.
Monitoramento proativo de sistemas, identificando falhas e propondo melhorias.
Interação com fornecedores e parceiros de tecnologia, acompanhando contratos e suporte externo.
Treinamento e orientação de usuários, promovendo boas práticas de uso de sistemas e segurança digital.
Requisitos e qualificações
Formação de nível superior completo em Tecnologia da Informação, em Engenharia da Computação ou Ciência da Computação ou ainda qualquer outro curso superior com especialização na área de informática, com carga horária mínima de 360h comprovado mediante diploma e certificado reconhecido pelo Ministério da Educação e Cultura (MEC).
Experiência mínima de 6 (seis) anos em atendimento de suporte técnico em ambientes tecnológicos da CONTRATANTE, em ambiente local ou remoto, no tocante a administração, gerenciamento, planejamento, implementação, manutenção, troubleshooting e operação da infraestrutura de TIC envolvendo conectividade, configurações, virtualização, storage, DevOps, segurança e mensageria em ambientes Microsoft e/ou Linux.
Certificações
Escala 12x36
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