Descrição da vaga
Aqui nos Hotéis Ponta Verde nós honramos a sua história e queremos despertar os seus sonhos. Venha fazer parte da nossa equipe!
Responsabilidades e atribuições
Coordenar, supervisionar e orientar as equipes de camareiras, auxiliares de limpeza e rouparia.
Garantir o cumprimento dos padrões de limpeza, arrumação e manutenção dos apartamentos e áreas comuns.
Controlar e organizar o enxoval do hotel (toalhas, roupas de cama, cortinas etc.) e os estoques de materiais de limpeza e amenities.
Realizar inspeções frequentes nos apartamentos e áreas comuns, assegurando o padrão de qualidade exigido.
Treinar, capacitar e acompanhar o desenvolvimento da equipe de governança.
Atuar diretamente na resolução de reclamações relacionadas à limpeza e arrumação, buscando sempre a satisfação do hóspede.
Acompanhar as manutenções preventivas e corretivas dos apartamentos em conjunto com a equipe de manutenção.
Realizar plantões conforme escala estabelecida.
Gestão de indicadores de qualidade e produtividade.
Acompanhar o cumprimento do planejamento orçamentário de governança.
Requisitos e qualificações
Ensino superior completo em Hotelaria ou áreas afins. (Possuir pós-graduação em hotelaria de luxo será considerado um diferencial).
Vivência em governança hoteleira e conhecimento nos processos do setor.
Conhecimento em gestão de equipes.
Domínio de ferramentas de informática (outlook, excel, sistemas PMS e housekeeping management).
Conhecimento em normas de segurança e higiene.
Conhecimento em gestão de enxoval e controle de estoque.
Informações adicionais
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Vale Refeição;
Apoio Educacional;
Convênio Farmácia;
Convênio Academia;
Convênio compra de material escolar;
Convênio SESC;
Vale Transporte;
Day Off no aniversário.
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