MISSÃO DO CARGOO Vendedor Phygital é responsável por oferecer uma experiência de comprafluida e integrada entre os canais físico e digital. Atua diretamente noatendimento ao cliente em loja, mas também domina ferramentas digitais devenda, redes sociais e canais online para ampliar o relacionamento,impulsionar vendas e garantir a satisfação do consumidor em todos os pontosde contato.PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES- Realizar atendimentos e vendas presenciais e digitais (WhatsApp,Instagram, site, redes sociais);- Acompanhar todo o funil de vendas: abordagem, proposta, conversão,entrega e pós-venda;- Enviar preços, imagens, links de produto, condições comerciais erealizar negociações de forma ágil e clara;- Criar conteúdo básico e interações nas redes sociais da loja para atrair eengajar clientes;- Utilizar ferramentas de CRM para acompanhar o histórico, perfil e ciclode compra dos clientes;- Apoiar ações omnichannel como retirada em loja, envio por motoboy,provador virtual ou atendimento híbrido;- Realizar pós-venda ativo, focando em retenção, satisfação e recompra;- Manter o ambiente de loja física organizado e alinhado ao padrão devisual merchandising;- Cumprir as metas individuais mensais e contribuir com os objetivosglobais da equipe.COMPETÊNCIAS TÉCNICAS E COMPORTAMENTAIS- Boa comunicação verbal e escrita- Habilidade com mídias sociais, WhatsApp Business e CRM- Organização, agilidade e foco em metas- Capacidade de argumentação e negociação- Proatividade, adaptabilidade e espírito colaborativo- Afinidade com tecnologia e comportamento do consumidor digitaRequisitosEscolaridadeLocalizaçãoRua São Pedro, 1385, Loja, Centro, Itararé - SP, Brasil, 18460-009
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