Buscamos um profissional **comunicativo e proativo** que será responsável por atender clientes de forma personalizada, apresentar nossos serviços, e garantir um suporte ágil e eficiente.
Se você tem **experiência com vendas e pós vendas**, e quer trabalhar em um ambiente colaborativo e descontraído, queremos te conhecer!
**Como será sua rotina**
- **Pré Vendas (SDR)**:
- Lidar com a primeira etapa do funil de vendas - atendimento inicial em loja;
- Apresentar a empresa e o serviço;
- Identificar as necessidades e urgência do cliente;
- Fazer a qualificação do cliente;
- Montar a proposta de acordo com a necessidade do cliente;
- Participar de treinamentos para desenvolvimento e melhoria contínua
- Acompanhar as metas propostas, contribuir com ideias para atingi-las;
- Promover juntamente com o time um ambiente colaborativo, descontraído e leve.
- **Pós Vendas (Serviços)**:
- Atendimento passivo no pós-venda: Atender presencialmente ou pelo sistema (whatsapp, ligação ou videoconferência) os clientes que solicitam suporte;
- Atendimento proativo no pós venda: Atender de maneira proativa, ou seja, intencional, os clientes que precisam receber algum tipo de notificação ou atualização sobre seu processo;
- Criar relacionamento com o cliente pós venda: Após a venda do serviço concluída, é sua responsabilidade atendê-lo e orientá-lo conforme toda a jornada do cliente com carisma e clareza;
- Compreender necessidades do cliente: Identificar o que o cliente precisa e atendê-lo com senso de urgência;
- Interação com as demais equipes de serviços da empresa para resolução de questões que possam surgir referentes à jornada do cliente;
- Participação de treinamentos para desenvolvimento e melhoria contínua
**O que buscamos no seu perfil**
- Experiência em vendas;
- Experiência com atendimento ao cliente pós venda;
- Boa comunicação verbal e escrita, agilidade, foco no cliente, trabalho em equipe, senso de prioridade;
- Conhecimento de CRM, Google Agenda, Gmail, Word, Excel;
**O que pode te dar mais destaque**
- É um diferencial ter ensino superior completo ou cursando;
- É um diferencial ter domínio do Pipedrive;
- É um diferencial ter experiência com rotina de shopping.
**O que oferecemos**
- Assistência Médica (50% pago pela empresa);
- Assistência Odontológica;
- Auxílio Alimentação e Refeição;
- Vale-transporte;
- Benefício TotalPass (desconto nas melhores academias, terapia online, e outros);
- Convênio com SESC e com Universidades;
- Day off de aniversário;
- Plano de carreira;
- Salário fixo, com possibilidade de aumentos semestrais;
- Seguro de Vida.
**Etapas do processo**
- Inscrição na vaga
- Entrevista com Gente e Gestão
- Entrevista Técnica + Roleplay
- Entrevista com Sócio
- Feedbacks e contratação!
**Mais informações**
- Presencial, escala 6x1, incluindo finais de semana e feriados
- Local: ParkShopping Barigüi, Curitiba - PR
- Horário: 13h às 22h
Se interessou? É só preencher o formulário e aguardar o contato do RH!
A **Cidadania Já**respeita a pluralidade de identidades e trabalha pra promover uma cultura inclusiva.