O(a) Analista de Interações e Comunidade será responsável por apoiar a operação das redes sociais do time de Marketing de Comunicação, atuando diretamente no relacionamento com a comunidade, acompanhando interações, monitorando conversas e garantindo que a voz da marca esteja alinhada com o squad de Redes Sociais e a estratégia da MBC.
Se você é proativo(a), organizado(a) e apaixonado(a) por construir conexões genuínas no ambiente digital, essa é a oportunidade ideal para compor o time do maior clube de assinatura católico do Brasil, contribuindo para fortalecer a comunidade e transformar interações em insights estratégicos para a criação de conteúdo.
Responsabilidades e atribuições:
Monitorar ativamente as interações e comentários das Redes Sociais da MBC.
Responder a comentários e mensagens diretas de forma rápida, autêntica e alinhada à voz e valores da MBC.
Desenvolver relacionamento com a comunidade, incentivando o engajamento e a participação ativa.
Identificar e sugerir oportunidades de interação com outros criadores, perfis e trends de mercado.
Realizar "escuta social" para identificar temas quentes, dúvidas recorrentes e insights valiosos para pautas de conteúdo.
Gerar relatórios semanais de interações, temas mais comentados e sentimento da comunidade.
Colaborar ativamente com o time criativo (Creator/Social Media) e de Marketing fornecendo insights baseados nas conversas da comunidade para o planejamento editorial.
Apoiar o time com a revisão final de textos em legendas e respostas, garantindo consistência visual e verbal.
Manter um fluxo organizado de demandas e informações obtidas das interações.
Conhecimentos e habilidades:
Experiência comprovada em gestão de comunidade e interações em plataformas como TikTok e Instagram.
Capacidade Proativa de relacionamento e identificação de oportunidades em conversas online.
Excelente domínio do português e habilidade para adaptar a linguagem para diferentes contextos (boa escrita).
Familiaridade com o ecossistema digital e interesse constante em tendências de comunicação.
Afinidade com temas católicos e respeito pelo universo da MBC.
Forte senso de organização para lidar com múltiplas interações simultâneas.
Habilidade para interpretar dados de engajamento e alcance e transformá-los em ações/sugestões de pauta.
Ensino médio completo; desejável superior em Comunicação, Marketing ou áreas relacionadas.
Será um diferencial se você tiver:
Vivência com métricas e ferramentas de monitoramento de redes sociais.
Experiência prévia em moderação ou gestão de comunidades online com foco em conteúdo de nicho.
Conhecimento prático em ferramentas de análise de sentimento e social listening.
Informações:
Contratação PJ;
Modelo de trabalho híbrido;
Ajuda de custo;
Day-off (Aniversário);
Assinatura do Clube MBC;
Assinatura do streaming Lumine;
Descanso remunerado (20 dias úteis);
Licença maternidade (120 dias corridos),
Licença paternidade (20 dias corridos)
Licença casamento (10 dias corridos);
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