Somos um Grupo formado por marcas que possuem mais de 45 anos de experiência na área da saúde, e estamos presentes nos estados do Rio de Janeiro e São Paulo realizando mais de 456 mil consultas anuais e cuidando da vida de mais de 100 mil pacientes. Nossa identidade foi construída equilibrando o foco em pessoas com uma gestão eficiente, por isso, valorizamos profissionais que sejam curiosos, acolhedores, que tenham calor humano, que transmitam confiança, mas que também sejam eficientes, ágeis, assertivos, orientados a resultados e processos.
Somos movidos pelo propósito de criar um Brasil ativo e sem dor, transformando relações na saúde, oferecendo um ecossistema de excelência a pacientes com doenças musculoesquelético e de terapia assistida.
Estamos em transformação e buscamos profissionais que queiram fazer parte da nossa história, mas para trabalhar conosco você precisa se reconhecer nos nossos valores:
FOCO NAS PESSOAS
**Nossos valores**:
**Pessoas são o nosso DNA**:Somos justos nas relações com os pacientes, colegas de trabalho, parceiros e prestadores de serviço. Incentivamos sonhos e valorizamos as pessoas por suas competências.
**Simplificamos para fazer bem feito**:Antecipamos os problemas e buscamos realizar as atividades da forma mais eficiente, agindo de imediato e de forma coordenada com foco na solução.
**Queremos mais**:Buscamos incansavelmente a evolução, valorizando feedbacks e nos preocupando em sempre entregar a melhor experiência.
**Empoderamos as pessoas**:Somos proativos para solucionar problemas e buscar oportunidades, assumimos responsabilidade pelas atividades exercidas, sem transferi-la para outros.
Se você quer fazer a diferença, achou o lugar certo
Venha fazer história com a gente
**SomosVitus** #**PorUmaVidaSemDor**
**Responsabilidades e atribuições** Responsabilidades**:
- Gerenciar e otimizar os canais de telefonia da empresa, garantindo alta performance e qualidade no atendimento ao paciente.
- Desenvolver e implementar estratégias de CRM, garantindo que o relacionamento com os pacientes seja personalizado e eficaz.
- Gerenciar as soluções de agendamento online, garantindo que o processo seja simples, eficiente e integrado aos demais canais de atendimento.
- Planejar e executar campanhas de captação e retenção de pacientes, utilizando canais digitais e tradicionais.
- Gerir a agência de marketing terceirizada, garantindo que as campanhas e materiais estejam alinhados à estratégia da empresa.
- Monitorar e analisar o desempenho das campanhas de marketing e comunicação, ajustando estratégias para maximizar resultados.
- Analisar dados de desempenho dos canais de comunicação e propor melhorias contínuas.
- Liderar e capacitar a equipe de atendimento e marketing, garantindo que estejam alinhados com as melhores práticas de comunicação e atendimento ao paciente.
- Colaborar com outras áreas (Operações e TI) para garantir que as soluções de comunicação e marketing sejam eficientes e estejam alinhadas aos objetivos estratégicos do Grupo Vitus.
**Requisitos e qualificações** Requisitos Obrigatórios**:
- Formação superior em Comunicação, Marketing, Administração, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
- Experiência mínima de 5 anos em gestão de comunicação e marketing com foco em telefonia, CRM, soluções digitais de agendamento e captação de pacientes.
- Sólido conhecimento em plataformas de CRM.
- Experiência com sistemas de telefonia digital e soluções de contact center (GoTo).
- Experiência em gestão de campanhas digitais (Google Ads, Meta, WhatsApp Business API).
- Experiência em gestão de equipes de atendimento e marketing.
- Capacidade de analisar dados e gerar relatórios para tomada de decisão.
- Perfil dinâmico, analítico e orientado para resultados.
**Requisitos desejáveis**:
- Experiência no setor de saúde, preferencialmente em clínicas médicas ou hospitais.
- Conhecimento em automação de marketing e atendimento via WhatsApp Business API.
**Informações adicionais** Local**: Barra da Tijuca, RJ;
**Carga horária**: 44h/ semanais - Segunda a sexta
**Modalidade**: 100% presencial
**Contratação CLT**
**Benefícios**: PLR, Vale Refeição/Alimentação, Plano de saúde, Plano Odontológico, TotalPass e Vale Transporte
O Grupo Vitus nasceu em 2019 com o objetivo de expandir a nossa forma de cuidar e valorizar a saúde dos nossos pacientes, com o propósito de criar**um Brasil ativo e sem dor.** Somos formados por marcas que possuem mais de 45 anos de experiência na área da saúde. Atualmente estamos presentes nos estados do Rio de Janeiro e São Paulo realizando mais de 120 mil consultas anuais e cuidando da vida de mais de 40 mil pacientes.
Nosso ecossistema é formado por diversas marcas que estão distribuídas em três unidades de negócio: Ortopedia, Terapia Assistida e Reabilitação Digital.
Nossa estrutura foi constituída de modo a fornecer aos nossos pacientes: consultas, com um corpo clínico de excelência; exames, de última geração; tratamentos medicamentoso