Objetivo: Fortalecer o relacionamento com clientes para garantir seu sucesso.
Mitigações:
* Acompanhar a jornada do cliente
* Analise as métricas e proporcione melhorias
* Crie estratégias de engajamento e fidelização
O que precisamos:
* Experiência prévia em CS, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas
* Habilidade em comunicação, negociação e resolução de problemas
* Organização e pensamento estratégico
Destaque importante para este cargo é a capacidade de desenvolver relações sólidas com os clientes e trabalhar em equipe para superar desafios. Uma mente aberta, flexibilidade e foco no sucesso da equipe são fundamentais para alcançar nossos objetivos.