É responsável pelo acompanhamento dos treinamentos determinados pela Empresa, de acordo com as suas estratégias de futuro. É o profissional que auxilia na elaboração do plano anual de treinamento para toda a Empresa, treina os funcionários, administra e organiza o treinamento, desenvolve projetos de treinamentos e acompanha a implantação dos mesmos. É o profissional que aplica os treinamentos internos, de acordo com a necessidade da Empresa. Além disso, analisa e desenvolve métricas para mensurar os resultados de treinamentos aplicados e controla o orçamento específico de treinamento. Participar e contribuir na construção do planejamento de treinamento da Empresa; Participar dos treinamentos da franqueadora; Realizar e auxiliar o coordenador na aplicação dos treinamentos encaminhados pela franqueadora; Auxiliar na manutenção dos treinamentos, garantindo o acompanhamento do aprendizado repassado e verificando, quando necessário, a necessidade de reciclagem; Auxiliar na manutenção da atualização de todos os materiais de treinamento da franqueadora e de novos colaboradores ( Integração) das unidades do Grupo; Auxiliar na organização dos treinamentos para a equipe interna, de acordo com a demanda identificada pela Empresa; Organizar o auditório da Empresa para todos os treinamentos que forem ser realizados e que estiverem sob sua responsabilidade; Monitorar os colaboradores que não participaram da integração para acompanhamento no repasse de informações; Realizar todos os treinamentos disponíveis na Universidade da Beleza (UBB) e acompanhar a realização dos mesmos pelos demais colaboradores; Elaborar relatório de treinamentos realizados na UB (Universidade da Beleza) pelos colaboradores para acompanhamento e possíveis orientações; Auxiliar na criação e aplicação da avaliação de reação, a cada término de treinamento realizado sob sua responsabilidade, e fazer a devida compilação dos resultados; Estimular o cuidado e despertar a mudança no visual dos colaboradores, quando identificada a necessidade; Participar dos eventos da Empresa (interno e externo), sempre que necessário; Conhecer o portfólio de cada linha de produto, para poder multiplicar e incrementar o conhecimento dos demais colaboradores; Dominar a metodologia de atendimento da Marca; Realizar visitas nas unidades, para aplicar o Check list de atendimento, analisando a abordagem de produtos e de vendas, orientando-os naquilo que for essencial; Auxiliar em outras demandas da área e grupo, quando necessário; Buscar informações de treinamentos e palestras externos que estão acontecendo na cidade; Pesquisar sobre a concorrência (produtos, lançamentos, promoções, qualidade de atendimento, cases de sucesso, dentre outros) para utilizar essas informações internamente, auxiliando no desenvolvimento de estratégias para superar ações de marcas concorrentes; Acessar a Extranet diariamente para atualização das informações trazidas pela franqueadora e repassar a todos os interessados; Acompanhar o desenvolvimento dos novos colaboradores durante o período de experiência, auxiliando em tudo que se fizer necessário; Criar métricas para aferir os conhecimentos e resultados da equipe de vendas antes e depois dos treinamentos aplicados, mensurando o incremento nas vendas daquilo que foi repassado no treinamento; Acompanhar os resultados das categorias estratégicas nas lojas junto às gerentes e equipe comercial, identificando possíveis treinamentos de reforço; Auxiliar os gerentes de loja nos planos de ação dos PDIs (Planos de Desenvolvimento Individuais), quando o tema for relacionado a conhecimento técnico de produtos ou de atendimento; Realizar treinamentos voltados para a melhoria nos indicadores de resultados dos colaboradores, sempre que houver a necessidade sinalizada pela equipe Comercial; Realizar reuniões de repasse de ciclo com as equipes de loja e do canal de Venda Direta, participando da multiplicação desses repasses nas unidades, quando necessário; Realizar integração dos novos colaboradores; DISSEMINAR A CULTURA DA EMPRESA Conhecer, praticar e disseminar as diretrizes da Empresa (missão, visão, valores e políticas da Empresa) Participar dos treinamentos realizados pela Empresa; Cuidar da imagem pessoal e da aparência profissional; Manter sigilo das informações das quais tem acesso; Representar as marcas do Grupo Matos dignamente; Zelar pelo patrimônio da Empresa (produto, móveis, imóveis, equipamentos e utensílios); Colaborar com outros setores da empresa sempre que se fizer necessário; Ter mentalidade aberta, atitudes inclusiva, diversa e digital; Ter práticas (ESG);