Descrição da vaga:Estamos em busca de um(a) profissional com perfil proativo, boa apresentação pessoal e foco em atendimento, para atuar comoEsta posição é para compor o banco de talentos da Innova para futuras oportunidades.Gerenciar o atendimento aos condôminos, atuando com postura cordial, resolutiva e proativa;Supervisionar equipes terceirizadas de portaria, limpeza, manutenção e segurança, garantindo cumprimento de SLAs e qualidade dos serviços;Acompanhar indicadores de satisfação e propor melhorias nos processos e na experiência dos moradores;Garantir a manutenção da rotina condominial com foco em hospitalidade e acolhimento;Organizar e conduzir reuniões com síndicos, moradores e prestadores de serviço, sempre que necessário;Desenvolver e implementar ações de relacionamento e integração comunitária;Gerenciar e acompanhar os canais de comunicação com os condôminos (aplicativos, e-mails, murais, SAC, etc.);Atuar na mediação de conflitos e apoiar o síndico na manutenção da boa convivência condominial;Trabalhar em conjunto com a área de operações para garantir a integridade do empreendimento;Sugerir inovações que aprimorem a experiência dos moradores, como serviços de conveniência, eventos e melhorias operacionais.Descrição da vaga:Estamos em busca de um(a) profissional com perfil proativo, boa apresentação pessoal e foco em atendimento, para atuar como Gerente de Atendimento (Housing) para região de São Paulo-SP. Esta posição é para compor o banco de talentos da Innova para futuras oportunidades.Principais Atividades:Gerenciar o atendimento aos condôminos, atuando com postura cordial, resolutiva e proativa;Supervisionar equipes terceirizadas de portaria, limpeza, manutenção e segurança, garantindo cumprimento de SLAs e qualidade dos serviços;Acompanhar indicadores de satisfação e propor melhorias nos processos e na experiência dos moradores;Garantir a manutenção da rotina condominial com foco em hospitalidade e acolhimento;Organizar e conduzir reuniões com síndicos, moradores e prestadores de serviço, sempre que necessário;Desenvolver e implementar ações de relacionamento e integração comunitária;Gerenciar e acompanhar os canais de comunicação com os condôminos (aplicativos, e-mails, murais, SAC, etc.);Atuar na mediação de conflitos e apoiar o síndico na manutenção da boa convivência condominial;Trabalhar em conjunto com a área de operações para garantir a integridade do empreendimento;Sugerir inovações que aprimorem a experiência dos moradores, como serviços de conveniência, eventos e melhorias operacionais.Requisitos desejados:Formação superior completa em Administração, Hotelaria, Gestão de Serviços, Relações Públicas ou áreas correlatas;Experiência prévia em atendimento ao cliente, gestão de hospitalidade, concierge ou relacionamento com o público;Conhecimento em rotinas de administração condominial será um diferencial;Habilidade de comunicação, empatia, escuta ativa e capacidade de resolução de problemas;Perfil proativo, organizado, com foco em excelência e experiência do cliente;Domínio de ferramentas básicas do pacote Office e sistemas de atendimento/CRM;Disponibilidade para atuar em diferentes horários, conforme demanda do empreendimento.Se você se identifica com essa oportunidade e deseja atuar em um ambiente dinâmico e voltado à excelência no atendimento, envie seu currículo e venha fazer parte do nosso time!Get notified about new Service Manager jobs in Greater São Paulo Area.São Paulo, São Paulo, Brazil R$4,000.00-R$5,500.00 5 days agoTeam Manager - São Paulo (Banco de Talentos)Gerente de Mobilidade e Serviços UrbanosSão Paulo, São Paulo, Brazil $800.00-$1,300.00 3 months agoSantos, São Paulo, Brazil R$17,000.00-R$17,000.00 2 months agoPessoa Gerente de Infraestrutura e ServiçosGerente de Operações, Serviços e LogísticaSão Paulo, São Paulo, Brazil 11 hours agoGerente de Relacionamento e Serviços ConectadosSão Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil 2 hours agoGerente de Negócios e Serviços Prime I | SaúdeGerente de Serviços e Operações | CYAN RESORT BY ATLÂNTICAGerente de Negócios e Serviços I | Bom RetiroSão Paulo, São Paulo, Brazil $1,500.00-$1,500.00 4 days agoHouse (Hotel) Manager - Soho House São Paulo
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