Ensino Médio completo. Experiência prévia em telemarketing ou áreas relacionadas (desejável para algumas vagas). Boa comunicação verbal e escrita. Conhecimento básico em informática e sistemas de CRM. Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis (inclusive finais de semana, se necessário). Experiência com vendas ou atendimento ao cliente. Habilidade para lidar com objeções e negociações. Perfil resiliente e capacidade de trabalhar sob pressão. Comunicação clara e objetiva. Foco em resultados e metas. Empatia e paciência no atendimento. Organização e atenção aos detalhes. Proatividade e adaptabilidade a mudanças. O Operador de Telemarketing é responsável por realizar atendimentos telefônicos ativos, receptivos ou híbridos, com o objetivo de prestar suporte, esclarecer dúvidas, realizar pesquisas ou agendar serviços. O profissional deve seguir roteiros pré-definidos, garantir a satisfação do cliente e cumprir metas estabelecidas pela empresa. Realizar atendimento telefônico ativo receptivo suporte ao cliente, esclarecimento de dúvidas, agendamentos Identificar as necessidades do cliente e oferecer soluções adequadas. Registrar informações e interações no sistema da empresa. Cumprir metas de produtividade e qualidade estabelecidas. Seguir scripts e políticas da empresa, garantindo um atendimento cordial e eficaz. Responder a e-mails, chats e outras plataformas digitais, se necessário.