Job descriptionFundado em 1976, o Grupo Ramasa tem sua história edificada por relacionamentos duradouros, norteado pela consolidação de marcas comprometidas com a geração sustentável de valor.O Grupo se ramifica por diversos estados do Brasil: Goiás, Distrito Federal, Mato Grosso, Tocantins, Pará, Pernambuco e Alagoas, com atuação nos segmentos da construção civil, hotelaria, logística (armazenagem, aduana e gestão dos modais ferroviário, rodoviário e aeroviário), agronegócio e automotivo.A incursão no segmento automotivo teve início no ano de 1992, com a Lince, concessionária Toyota pioneira em Goiás. A marca Nissan se juntou ao Grupo no ano de 2010, com a abertura das concessionárias Katana. O ano de 2017 foi marcado pelo reforço das inglesas Jaguar e Land Rover, que se integrarem ao Grupo Ramasa, com a Silver Motors. E, mais recentemente, 2023, o Grupo trouxe aos seus negócios a marca inglesa de motocicletas Triumph, com a Silver Motocicletas.No mesmo ano, a holding Ramasa inaugurou a divisão Ramasa Auto, um novo braço de negócios dedicado exclusivamente à expansão dos empreendimentos e iniciativas do segmento automotivo.A Ramasa Auto é movida pela tradição e inovação do DNA Toyota, pela ousadia confiável da marca Nissan, com o reforço de originalidade e luxo das inglesas Jaguar, Land Rover e Triumph. A qualidade, dínamo de excelência, no motiva.Ao longo desse meio século de existência, o cuidado com os clientes, colaboradores, fornecedores, meio ambiente, sociedade e acionistas garantiu a perenidade do Grupo Ramasa, uma das empresas mais sólidas e respeitadas de Goiás.Nutrimos o objetivo de perene fomento a negócios confiáveis, lucrativos e duradouros para todos os nossos clientes e parceiros comerciais, buscando impactar cada vez mais positivamente as diversas cidades onde atuamos.Neste trilhar, cumprimos nosso propósito de construir um legado de pioneirismo, responsabilidade e crescimento sustentável que honre o caminho já percorrido até aqui, inspirando as próximas gerações.Isso é RAMASARAzão, MAgia e SAtisfação.A gente AMA o que faz por você!Main responsibilitiesRealizar contato com clientes via telefone, WhatsApp ou sistema paraagendar serviços de manutenção e revisõesde veículos.Confirmar agendamentos, reagendar quando necessário e garantir que as informações estejam corretas no sistema.Priorizar clientescom demandas urgentes ou de recall, conforme diretrizes da supervisão.Atualizar e manter o cadastro dos clientesem sistemas internos.Acompanhar os agendamentos diários e garantir que a capacidade da oficina esteja sendo utilizada de forma eficiente.Registrar retornos e ausências dos clientes, sinalizando à equipe responsável os casos críticos.Dar suporte ao pós-venda, prestando informações claras sobre os serviços agendados e repassando orientações aos clientes.Colaborar com a equipe comercial e técnica, mantendo uma comunicação fluida entre os setores.Requirements and skillsEnsino médio completo;Organização e foco em atendimento ao cliente;Conhecimento básico em informática e sistemas de gestão;Experiência prévia com atendimento telefônico ou call center;Será um diferencial ter vivência em concessionária ou segmento automotivo.Additional information️Cartão Alimentação Flexível– R$22,00 por diaVale TransportePlano de SaúdePlano OdontológicoCafé da Manhã na Empresa️Seguro de VidaDesconto em Universidades Parceiras️Parceria com o SESC️Sala de Descanso️TotalPass(academias e bem-estar)
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