**Responsabilidades**:
- Acompanhar e monitorar entrevistas de NPS e CSAT;
- Gerar relatórios dos resultados;
- Acompanhar pendências junto aos clientes;
- Realizar contatos pontuais com clientes para identificar causas raiz de problemas;
- Apoiar o processo de Onboarding de novos clientes, tanto para produtos de prateleira quanto para soluções customizadas.
**Requisitos**:
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Facilidade com ferramentas digitais (planilhas, CRM, etc.);
- Conhecimento básico dos fundamentos de NPS e CSAT.
**Diferencial**:
- Ter experiência com atendimento ao cliente no setor industrial.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.000,00 - R$2.700,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pergunta(s) de seleção:
- Tem conhecimento/experiência em NPS e CSAT?